Audi Service

Делал ТО 2 в этом салоне. Раньше тут не был, так как машину покупал в Челябинске. Порадовало отношение мастера на приемке автомобиля (Роман). По цене — сколько анонсировали, столько и получилось, лишнего не навязывали. Салон по интереснее, чем в Челябинске (памятник из R8, например). И всё бы хорошо, если бы не момент оплаты. Налички с собой не было, рассчитался картой. С меня деньги списали, а аппарат чек не выдаёт. Говорят, оплата не прошла. А я то вижу, что 10 тысяч с карты ушли. Позвонил в банк, говорят, что если не поступит подтверждение оплаты, деньги вернут на счёт. Ок, съездил в Июнь (машину отдали без оплаты, за это плюс), снял деньги, привёз в салон, поехал домой.

Через 3-4 дня деньги на счёту из состояния HOLD пропадают и оказываются где бы вы подумали? Правильно, на счёту у салона. Что мне и сообщила кассир. Таким образом я заплатил за ТО дважды. Попросил вернуть мне наличку, раз уж безнал дошёл. Сказали, что не получится, так как чека у них нет. Собрали какие-то документы, отправили в Сбербанк (его терминал рассчитывает по картам). ТО проходил 8 ноября, денег до сих пор нет.

Что самое грустное в этой ситуации для меня, так это позиция салона: это не наша вина, это глюк на стороне сбербанка. Мы то тут при чём? Мы то всё сделали. Вам осталось только подождать. Какой бы незначительной не была сумма — это мои деньги, а я не могу ими воспользоваться. Возникает вопрос — неужели так сложно просто ИЗВИНИТЬСЯ? Банк тут виноват, или звёзды не сошлись, меня, как клиента подобная ситуация волновать не должна. Я отдал деньги в кассу, вот туда и идут мои претензии. Ни про какой банк я не готов слушать.

В общем — рекомендую данное заведение, но так же рекомендую делать скидку на российский сервис, под каким бы соусом вам не предлагали его попробовать. Хоть Ауди, хоть БМВ, хоть что угодно.