- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Мне не особо обрадовались в этом магазине, продавцы были чем-то заняты.
Ладно, купил пару подушек. Ещё в магазине обратил внимание на стойкий химический запах от подушек, пообещали что он уйдет, надо ей дома подышать. Дышит уже неделю. Химией воняет. В общем, не рекомендую. Дорого и откровенная залипуха. 15000 на ветер. Заказ КонК/1862
Нам очень жаль, что Вы были вынуждены оказаться в данной ситуации, за что приносим искренние извинения. Примем Ваши замечания во внимание и постараемся избегать таких ситуаций в будущем, спасибо, что указали на данные проблемы. Запах не является токсичным, вы можете обратиться по месту покупки и подать претензию.
Здравствуйте. Мы расстроены, что вам пришлось с таким столкнуться, потому что мы уделяем большое внимание нашему сервису. На основании ваших данных составили заявку, мы разуберёмся в ситуации и примем меры. Любая новая вещь имеет специфический фабричный запах. Запах новой продукции складывается из запаха новых материалов и комплектующих, дышащие материалы, в свою очередь, впитывают запах фабрики и упаковки. В связи с тем, что для сохранения целостности в процессе транспортировки продукцию запаковывают в целлофановую упаковку, плотный изолирующий материал, процесс естественного кондиционирования (который заложен на фабрике) прерывается, и изделия могут сохранять запах в течение первого времени эксплуатации после распаковки. Запах не является токсичным, т.к. при производстве матрасов Askona не используются токсичные вещества.
Нам очень жаль, что Вы были вынуждены оказаться в данной ситуации, за что приносим искренние извинения. Примем Ваши замечания во внимание и постараемся избегать таких ситуаций в будущем, спасибо, что указали на данные проблемы. Запах не является токсичным, вы можете обратиться по месту покупки и подать претензию.
А мне какого жаль? Я не могу пользоваться подушками, потому как от них воняет. Именно воняет. Возможно этот запах, как вы выразились, не является токсичным, но спать на такой подушке точно не возможно. Потому как эта химическая вонь не даёт этого сделать. А очень хотелось бы. За две недели проветривания ничего не изменилось. Конечно я обязательно к вам заеду, но зная, как вы реагируете на притензии.