- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Необходимо было поменять батарейку в наручных часах. Поскольку ТК Апельсин расположен рядом решила по быстрому обратиться в компанию Артель. В результате "супер мастер" из этой компании испортил дорогие часы. Выломал переводную головку. При этом сказал, что она была у меня сломана. Чеков никаких не дает, получается гарантии на элемент питания, за...
Необходимо было поменять батарейку в наручных часах. Поскольку ТК Апельсин расположен рядом решила по быстрому обратиться в компанию Артель. В результате "супер мастер" из этой компании испортил дорогие часы. Выломал переводную головку. При этом сказал, что она была у меня сломана. Чеков никаких не дает, получается гарантии на элемент питания, за который заплатила 500 рублей, нет. После такого ГОРЕ ремонта пришлось обращаться к нормальному мастеру, который за 950 руб. исправил то, что натворил этот "горе мастер", при этом выдал гарантийный талон и скидку на следующий визит. Вывод не умеешь - не берись. Никому не советую обращаться в эту компанию к жо..- рукому мастеру.
Добрый день, natka. Спасибо за отзыв. Мы искренне удивлены тем, что простая ситуация, с ваших слов, имела такие непредсказуемые последствия. В наших мастерских работают ключники- профессионалы! Поэтому было бы неправильно делать выводы про их квалификацию исходя из оказанной услуге по замене батарейки. Но, давайте внимательно разберемся по сути...
Добрый день, natka. Спасибо за отзыв. Мы искренне удивлены тем, что простая ситуация, с ваших слов, имела такие непредсказуемые последствия. В наших мастерских работают ключники- профессионалы! Поэтому было бы неправильно делать выводы про их квалификацию исходя из оказанной услуге по замене батарейки. Но, давайте внимательно разберемся по сути претензии. При замене батарейки выломать переводную головку невозможно по двум причинам. Первое, она глубоко посажена в корпус, и чтобы ее деформировать, ее надо специально тянуть и раскачивать, ну или разобрать заводной механизм, но для замены батарейки это не нужно. Они даже расположены не рядом. И потом, данная манипуляция производится в специальном фиксирующем устройстве, что абсолютно исключает деформацию не только частей, но и самого корпуса часов. Строить предположения о причине неудовлетворительной работы вашей переводной головки без специального осмотра не профессионально, поэтому тут без комментариев. Также, не понятно, почему данный факт вам не объяснил мастер, к которому вы потом обратились. Возможно, он просто решил заработать, сделав «из мухи слона». Наши стоимости на услуги всегда обоснованы и прозрачны! Услуга по замене батарейки - 500 руб., куда входит стоимость элемента питания и монтажные работы, и не важно дорогие у вас часы или нет. Батарейка берется новая, при вас вынимается из блистера. Ее сроки можно проверить тут же, прочитав дату изготовления. Гарантию на элементы питания может дать только производитель. Мы обязательно применим ваше мнение в своей дальнейшей работе. Введем в правило внешний осмотр механизма, на выявление проблем с часами, еще до начала замены элемента питания. И постараемся выдачу чеков отладить до автоматизма. В любом случае, при необходимости обращайтесь, будем рады.
