Красноярск

Арника

Семейная клиника
  • Красная площадь, 9а
  • ДК Комбайностроитель (ул. Братьев Абалаковых) 600 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Начиталась положительных отзывов и решила посетить Арнику. Как, наверное, в любой клинике есть свои плюсы и минусы.
Плюс для меня - состояние здоровья не ухудшилось, два месяца после визита прошли благополучно)
Теперь о минусах: Когда сидела в ожидании приёма обратила внимание, что на дверях висят бумажки с номером кабинетов! Да-да, именно...

Показать целиком

Начиталась положительных отзывов и решила посетить Арнику. Как, наверное, в любой клинике есть свои плюсы и минусы.
Плюс для меня - состояние здоровья не ухудшилось, два месяца после визита прошли благополучно)
Теперь о минусах: Когда сидела в ожидании приёма обратила внимание, что на дверях висят бумажки с номером кабинетов! Да-да, именно бумажки, на скорую руку отрезанные и написанные? Это что? Новые стандарты платной медицины? Или на этом руководство экономит?
На ресепшене постоянная толкучка. Я понимаю посетителей много, но ведь можно решить проблему (увеличить число администраторов, расширить зону ресепшена).
Теперь о врачах. Я, опять же по своей наивности, начитавшись положительных отзывов, решила обратиться к Сысоевой О.Ю. Помимо того, что мне пришлось ждать приема, уже в кабинете вместо того, чтобы выслушать мои жалобы, Ольга Юрьевна долго и упорно заполняла карточку предыдущей пациентки, затем успела мило побеседовать по телефону, затем поделиться с медсестрой желанием срочно сходить в парикмахерскую и жалобой на нехватку времени. Затем, еще когда я находилась в кабинете, они успели радостно обсудить, что после меня у них уже нет записи, а вот на завтра уже очень много посетителей. Эй, уважаемые врачи, а что вот эта беседа подружек - тоже стандарты современной платной медицины?
У меня не сложилось общего негатива, но именно в Арнику я больше не пойду.

  • 0

1 комментарий

  • Большое спасибо Вам за отзыв.
    Ваш отзыв поможет нам работать еще качественнее.
    К сожалению, на момент Вашего обращения, в клинике идет внутренняя реконструкция, мы полностью меняем двери, таблички, ресепшен и чтобы это сделать для наших клиентов незаметно, мы делаем это плавно и постепенно, на данный момент мы заменили двери, сейчас идут работы по изготовлению ресепшена, полностью будет изменена входная группа, мы ценим своих клиентов и стараемся создать для них максимально комфортную обстановку.
    Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, связанные с ожиданием.
    Наш коллектив болезненно, но адекватно реагирует на замечания и старается провести внутреннюю проверку. Надеемся, что горечь общения пройдет, и Вы или любой из приходящих к нам пациентов найдет понимание, уют, доброту и квалифицированную помощь.
    Ольга Юрьевна очень позитивный врач. У нее «золотые руки». Стаж работы Ольги Юрьевны 20 лет и, как вы сами пишите, только положительные отзывы. Благодаря личным качествам, чувству юмора и высокому уровню профессионализма Сысоевой О.Ю. даже самые сложные случаи, с которыми обращаются женщины, имеют положительный результат. А это, согласитесь, самое главное!

    С уважением, семейная клиника «Арника».

Реклама не загрузилась