- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Мужества 10в- smart. Абсолютная халатность и наплевательское отношение- это все, что я могу сказать. С конца июня мы не можем добиться, чтобы нам заделали дыры в балконе, через которые при каждом дожде бежит вода. Пришлось вскрывать ламинат, чтобы его не раздуло!
После обращения в УК к нам пришли, составили акт, после этого ребята из оконных...
Мужества 10в- smart. Абсолютная халатность и наплевательское отношение- это все, что я могу сказать. С конца июня мы не можем добиться, чтобы нам заделали дыры в балконе, через которые при каждом дожде бежит вода. Пришлось вскрывать ламинат, чтобы его не раздуло!
После обращения в УК к нам пришли, составили акт, после этого ребята из оконных систем, помазюкали там что-то герметиком, естественно, это не помогло. К слову, приходили они к нам раза 3 точно за лето. Мы и писали в вашу службу качества ( и не один раз) и звонили, общались напрямую с монтажниками, нам обещали, что с нами свяжутся уже кровельщики, чтобы заделать дыры с улицы. На дворе октябрь, по сей день проблема не устранена. Если вам плевать на обращения в вашу службу качества, так может хоть здесь обратите внимание!
polya, здравствуйте!
Чтобы мы могли разобраться с Вашей ситуацией, пожалуйста, пришлите нам свои контактные данные (ФИО, номер телефона и, по-возможности, номер договора).
polya, здравствуйте!
Чтобы мы могли разобраться с Вашей ситуацией, пожалуйста, пришлите нам свои контактные данные (ФИО, номер телефона и, по-возможности, номер договора).
Добрый день, по Вашему вопросу получен ответ!
Лоджии и балконы – нежилые открытые помещения, предназначенные для кратковременного пребывания людей и хозяйственно-бытовых нужд с ненормируемым температурно-влажностным режимом, т.е. эксплуатация этих помещений ведется с учетом неблагоприятной внешней среды.
Ограждающие конструкции балконов и лоджий – СИАЛ КП40 и КП45 не являются герметичными по водопроницаемости, в связи с чем не исключается возможность поступление воды через остекление балконов и лоджий.
Полная герметичность остекления балконов/лоджий приводит к гарантированному запотеванию и обмерзанию в зимний период времени. Кроме того, теплый и влажный воздух скапливается на балконе/лоджии при каждом выходе на него в зимний период года. Влага из воздуха, поступающего из жилого помещения, будет конденсироваться (при полной герметизации) не только на видимых поверхностях, но и внутри конструкций остекления. Соответственно, конденсат должен иметь возможность беспрепятственно испаряться при благоприятных погодных условиях.
Также, по опыту эксплуатации и несению гарантийных обязательств, сообщаем, что основная причина протечек − незакрытые оконные створки верхних этажей, т. к. стойки остекления являются едиными для всех балконов/лоджий по стояку.
05.10.2021 г. сотрудники отдела качества ООО «ГСК Арбан» совместно с представителями подрядной организации произвели осмотр остекления балкона, а также произвели комплекс работ по дополнительной герметизации выявленных мест протечек.
На данный момент идет согласование даты осмотра остекления вышерасположенного балкона с собственником данной квартиры для создания более благоприятных условий на Вашем балконе. В случае выявления возможных мест протечек будут произведены работы по их герметизации.
Также обращаем ваше внимание, что обычный ламинат классов 31 (АС3) и 32 (АС4) не должен применяться в нежилых помещениях. Балконы и лоджии – места с высокой влажностью и подверженные резким перепадам температур в течение года. В таких помещениях рекомендовано использовать влагостойкое покрытие, такое как керамогранит, линолеум, ПВХ-плитка и т.д.
Благодарим за выбор ГСК «Арбан».