- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Краткая информация: на момент 2 февраля 2025 года был направлен отказ от договора в связи с критическим нарушением сроков выполнения работ (около двух месяцев задержки), а также нахождении объекта в далеком от завершения состоянии. Также был составлен акт о выявленных недостатках, который подрядчик отказался подписывать. Подрядчик также отказался...
Краткая информация: на момент 2 февраля 2025 года был направлен отказ от договора в связи с критическим нарушением сроков выполнения работ (около двух месяцев задержки), а также нахождении объекта в далеком от завершения состоянии. Также был составлен акт о выявленных недостатках, который подрядчик отказался подписывать. Подрядчик также отказался составить смету по материалам и работам, которые были выполнены, в том числе не был предоставлен акт выполненных работ. Крайне не рекомендую данную организацию к работе.
Оригинальный отзыв от 27.07.2024: Заключил договор на строительство бани под ключ месяц назад, аванс полностью оплачен, за месяц не было сделано совершенно ничего: не готова ни документация, ни фундамент - ничего. Отношение со стороны компании к заказчику ужасное, обещанное в переписке не выполняется: обещали чертеж в течение недели после оплаты - чертежа нет, обещали фундамент в течение двух - трех недель после оплаты - нет, обещали фундамент с 26 по 29 июля - фундамента нет. На вопросы о согласовании даты точного ответа никто дать не может, только ссылаются на договор, где прописан и так достаточно значительный срок начала работ - 40 дней. Буду тщательно контролировать качество выполняемых работ и соответствие комплектации с привлечением строительного эксперта. На данном этапе крайне не рекомендую сотрудничество с данной компанией. В дальнейшем дополню отзыв и расскажу подробнее.
Обновлено 16.08.2024: фундамент поставили 2 августа, что максимально близко к прописанному по договору сроку, то есть можете готовиться к тому, что вам скорее всего сначала на словах будут обещать одно, несколько раз менять своё мнение, а затем приезжать к крайней планке срока по договору. Более того, за день до установки мне написал менеджер и сказал, что завтра привезут материалы, ориентировочно утром, в 14-15 часов. Отпросились с работы, чтобы приехать. К назначенному времени звонка не получили, поехали на объект, там ожидали материалы - тишина, через несколько часов пишут, что сегодня не приедут - не успевают. Только после того, как я настоял на том, чтобы приехали и хотя бы забрали просто ключи - приехали. На мой отзыв менеджер написал в личные сообщения, что его нужно удалить или отредактировать в лучшей манере, хотя фактически качество работы с клиентом ни чуть не улучшилось. В последнем своем сообщении заявил, что в таком случае вообще не будет сообщать никаких сроков и просто будет работать. На данном этапе мнение никак не изменилось: если вы цените качество работы с вами, как с клиентом, не рекомендую обращаться в данную компанию, здесь ваше время не ценят. А если вы будете высказывать своё недовольство компании, то вместо принятия критики вы скорее услышите что-то из разряда: "Ну тогда мы вам больше ничего вообще не скажем". Как уже и писал выше, работать буду с привлечением строительного эксперта на каждом промежуточном этапе работы для оценки качества.
Обновлено 10.11.2024: всё ещё стоит только фундамент, больше никаких работ не сделано, всё ещё в огромном ожидании и бани, и Нового Года.
Обновлено 30.12.2024: поздравляю всех с наступающим Новым годом, а также делюсь информацией о том, что баня до сих пор не достроена, компания, которая всю дорогу обещала, что достроят всё до 26 декабря 2024 года, на бумаге «пересчитали» сроки и перенесли себе их до 17 января 2025 года, и даже при всём этом последний раз работы велись 12 декабря (если так можно сказать, потому что в основном просто выгружались материалы). Компания с кучи аккаунтов понаставила моему отзыву дизлайков, уж очень видимо он им не нравится, однако все доказательства у меня есть, кому интересно - пишите ВКонтакте id191450929, всё предоставлю! Ответ на отзыв, кстати, компания тоже постоянно редактирует, поэтому упоминания про 26 декабря тоже пропали, но интернет помнит всё! Также хотел бы подчеркнуть, что реальные сроки окончания договора - 6 декабря 2024 года!
Обновлено 13.02.2025: чуда, к сожалению, не произошло, даже до 17 января баня не была достроена, сроки перенесли до 30 января, однако и после этой даты работа не была близка с завершению. К сожалению, 2 февраля я был вынужден отказаться от договора в связи с критической задержкой сроков и сомнениях в качестве выполненных работ. Была назначена строительная экспертиза, которая сейчас находится в процессе выполнения, однако уже сейчас я готов поделиться актом недостатков, которые были выявлены при осмотре. Надеюсь, моя информация будет полезна и поможет вам сделать правильный и взвешенный выбор!
На этом я с вами прощаюсь, моё личное мнение о компании с момента публикации отзыва никак не изменилось, рейтинг в одну звезду остается в силе: я остался недоволен скоростью работ, их качеством и подходом к работе с клиентом.
Уважаемый Павел Алексеевич,
В ответ на ваш отзыв, мы, хотим подчеркнуть, что вся наша деятельность осуществляется в строгом соответствии с условиями заключенного договора и в полном согласии с действующим законодательством. Осознавая важность соблюдения сроков и ответственности, сообщаем, что действительно имели место определенные задержки в...
Уважаемый Павел Алексеевич,
В ответ на ваш отзыв, мы, хотим подчеркнуть, что вся наша деятельность осуществляется в строгом соответствии с условиями заключенного договора и в полном согласии с действующим законодательством. Осознавая важность соблюдения сроков и ответственности, сообщаем, что действительно имели место определенные задержки в сроках выполнения работ, которые были установлены на 17 января 2025 года. Мы готовы нести ответственность в рамках законодательства за данные просрочки.
К сожалению, мы отмечаем, что вы не проявили готовности к конструктивному диалогу, несмотря на наше многоразовое предложение рассмотреть различные варианты для решения возникших вопросов. Вместо того, чтобы обсудить ситуацию напрямую с нашей командой, вы выбрали способ публичного обращения в интернете.
Кроме того, важно акцентировать внимание на том, что согласно нашей внутренней экспертизе, которая формируется на основании фактического выполнения работ, мы не согласны с вашими выводами о наличии недостатков. Мы убеждены, что отзывы, основанные на субъективных восприятиях, не всегда отражают реальное положение дел и могут быть поверхностными.
Мы остаемся открытыми к диалогу и готовы обсуждать все аспекты процесса строительства.
Что касается предоставления сметы, хотим напомнить, что согласно действующему законодательству, мы не обязаны ее предоставлять, если данная информация не была включена в договор при его подписании. Тем не менее, мы всегда готовы разъяснить любые моменты, которые вас интересуют.
Мы ценим каждого нашего клиента и стремимся к открытости и честности как перед вами, так и перед нашими будущими клиентами. Искренне надеемся, что сможем найти пути для разрешения данной ситуации.
Добрый день, Павел Алексеевич!
Очень удивились вашим отзывом о нас аж сразу на о трех платформах.
Ваш отзыв мы считаем не обоснованным.
С вами был заключен договор 27.06.2024 года.
Сроки выполнения работ обговорены с вами были до заключения договора, договор заранее также был выслан вам на ознакомление.
Сроки вас устраивали.
Начало строительство работ по договору примерно с 20 августа.
!Но сегодня только 7 августа, а вам уже заколотили сваи 3 августа.
Соответственно строительство началось гораздо раньше сроков, прописанных в договоре.
С вашей стороны, очень как-то не дружелюбно идут с нами отношения.
Хотя! Мы с вами всегда на связи.
И начали работы раньше обговоренных сроков.
К тому же с вашей стороны неправильно размещать трижды один и тот же отзыв, таким образом ухудшая рейтинг компании необоснованно.
Мы дорожим своей репутацией, работаем как с физ. лицами, так и с фирмами, в том числе НДС.
У нас высокая заработанная репутация.
Мы понимаем конечно, что всем мил не будешь.
Но! отзыв все таки, влияющий на рейтинг компании должен быть обоснованным. Надеемся на дальнейшее "доброе" и слаженное сотрудничество с вами.
Благодарим вас за дополнение к вашему отзыву, и за то, что находите время поделиться своим опытом работы с нашей компанией. Мы искренне сожалеем о возникшем недопонимании в процессе строительства вашей бани под ключ.
Хотим обратить ваше внимание на несколько важных моментов. Договор между нами был заключен 27 июня 2024 года, и окончательный срок его выполнения установлен на 26 декабря 2024 года. Это означает, что мы рассчитываем выполнить все обязательства в установленный срок.
Строительство бани из профилированного бруса требует тщательной подготовки, и поскольку мы не являемся производителями этого материала, мы заказываем брус на заводе в другом городе. Мы выбираем только проверенных поставщиков, чтобы гарантировать высокое качество материалов и вашего будущего объекта.
Как вы уже заметили, у нас строится много объектов одновременно. Именно поэтому мы указываем реальные сроки в договорах, чтобы избежать неоправданных ожиданий. Мы уверены, что опытные клиенты ценят честность и прозрачность в вопросах сроков.
Мы понимаем, что каждая ситуация требует индивидуального подхода, и мы всегда стараемся находить компромиссные решения для удовлетворения запросов наших клиентов. Мы дорожим своей репутацией и стремимся сделать так, чтобы каждый клиент оставался доволен нашей работой.
Павел, надеемся, что в результате нашего сотрудничества вы останетесь удовлетворены качеством выполнения работ. Ваши отзывы имеют для нас большое значение, и мы будем делать все возможное для улучшения нашего сервиса.
Хотим также уточнить ситуацию с отзывами о нашей компании, ведь свой отзыв вы подписали, что он оригинален. Но все представленные о нас отзывы – честные и исходят исключительно от наших клиентов. Учитывая наш опыт на рынке, отзывов должно быть гораздо больше. К сожалению, не все клиенты оставляют свои мнения, что огорчает нас, ведь именно отзывы помогают нам улучшать наш сервис и понимать, где мы на высоте, а где есть возможность для доработки.
Мы решили представить «обзорный» отзыв на недавний комментарий нашего клиента, чтобы обеспечить полное понимание ситуации и позволить всем сделать правильные выводы о нашей компании.
На данный момент, 16 декабря, с данным клиентом был заключён договор 27 июня 2024 года. Заказчик полностью внёс первую часть оплаты только 5 июля. С этого момента начался отсчёт подготовки материалов для строительства данного объекта, на который у нас есть 40 дней, т.е. время до начала работ. Однако, было принято решение начать с фундамента, и свайное заколачивание произошло 3 августа.
Сруб, который мы заказываем у производителя в другом городе, был установлен 3 декабря 2024 года.
Мы хотели бы дать разъяснения в первую очередь для тех, кто читает отзывы, чтобы предоставить достоверную информацию без каких-либо заблуждений. В случаях, когда у нас много заказов, мы сразу информируем клиентов об этом и указываем реальные сроки в договорах. Мы всегда отправляем договоры на ознакомление перед подписанием, и клиенты внимательно знакомятся со сроками исполнения.
Что касается данного конкретного случая, мы не можем пока понять текущую ситуацию и причины происходящего. Однако, мы ещё раз подчеркнём, что договор был подписан 27 июня, и срок его исполнения заканчивается 17 января. Это является окончательной датой выполнения обязательств.
Спасибо за ваше внимание. Мы надеемся, что данное разъяснение проливает свет на нашу работу и намеченные сроки выполнения.
Уважаемый Павел Алексеевич,
В ответ на ваш отзыв, мы, хотим подчеркнуть, что вся наша деятельность осуществляется в строгом соответствии с условиями заключенного договора и в полном согласии с действующим законодательством. Осознавая важность соблюдения сроков и ответственности, сообщаем, что действительно имели место определенные задержки в сроках выполнения работ, которые были установлены на 17 января 2025 года. Мы готовы нести ответственность в рамках законодательства за данные просрочки.
К сожалению, мы отмечаем, что вы не проявили готовности к конструктивному диалогу, несмотря на наше многоразовое предложение рассмотреть различные варианты для решения возникших вопросов. Вместо того, чтобы обсудить ситуацию напрямую с нашей командой, вы выбрали способ публичного обращения в интернете.
Кроме того, важно акцентировать внимание на том, что согласно нашей внутренней экспертизе, которая формируется на основании фактического выполнения работ, мы не согласны с вашими выводами о наличии недостатков. Мы убеждены, что отзывы, основанные на субъективных восприятиях, не всегда отражают реальное положение дел и могут быть поверхностными.
Мы остаемся открытыми к диалогу и готовы обсуждать все аспекты процесса строительства.
Что касается предоставления сметы, хотим напомнить, что согласно действующему законодательству, мы не обязаны ее предоставлять, если данная информация не была включена в договор при его подписании. Тем не менее, мы всегда готовы разъяснить любые моменты, которые вас интересуют.
Мы ценим каждого нашего клиента и стремимся к открытости и честности как перед вами, так и перед нашими будущими клиентами. Искренне надеемся, что сможем найти пути для разрешения данной ситуации.