Альфастрахование

Приехала оформить выплату по КАСКО. Все замечательно было, отдельное окошко без очереди, приятная девушка, все быстро, пока я не дошла до автоэкспертизы! За 1,5 часа приняли 2 человека, за это время скопилась очередь из 8 человек, работает два эксперта. Один приятный внятный мужчина, второй ужасный вредный дядька. Все впечатление испортили на корню. Теперь жду процесса согласования дефектовки с ужасом(((