Альфастрахование

Массивный бонжур всем читающим!

Первый "звоночек" про "Альфа-страхование" был чуть больше года назад. Приехал в это условно прекрасное место, что бы добавить отца в ОСАГО. Машина вражеская, немецкая, с мотором 4,8 литра. Дама на оформлении спросила, не собираюсь ли я использовать данный болид как такси, вписывая в свою страховку 70ти летнего деда. Во-первых - какое твое дело!? Во-вторых - логика ёлыпалы... Ну, ладно.

Второй смущняк был прошлой осенью. Приехали страховать старую Тойотку. Деваха за прилавком сразу сказала, что страховка не пройдет, так как гонка 2001 года выпуска... ЗастАхерили в "Несогласии"...

В начале октября приходит СМС о том, что заканчивается полис ОСАГОи. Ну, ок. Присылайте ссылку на новый, я оплачу и буду дальше гонять всякое. Прислали на почту, но не на смарт. Звоню - пришлите новый. Ок. Пришлем. Прислали. Захожу в почту - первый полис на 14 700, второй вариант на 15 800 (могу соврать с копейками, но суть не меняет). Неделя разницы сгенерировала тыщу карбованцев.

По пути еду в "Альфа-страхование" и вваливаюсь с вопросом - почему страховка подорожала за неделю на тыщу+, если у вас, "прекрасных людей" есть базовая ставка и коэфы? А мне говорят, что "АльфачЪ" накинул мне две тыщИ к "базе", так как я неделю мял булки и не застрохерился у них. Имеют право по закону. Гони 15 800 рублей или иди прочь!

Я ушел прочь.

Сел я такой грустный в машинке у офиса "Альфы". Зашел в приложение другого "еврея в бегах". И через 10 минут получил страховку на 5 000 дешевле чем мне отгружали сотрудники господина Фридмана. На ПяТь ТысяЧ рублей.

Всего плохого!

Сервис компании по Красноярски ☝️

Пишу отзыв , находясь ещё здесь, в филиале АльфаСтрахование на А.Павлова,14. Дата 04.07.2022 местное время 8:29ч.

Приехала к открытию, это к 8ч утра, предложили подождать, в 8:15ч у меня возник вопрос к сотрудницам - Если рабочий день у них начинается в 8ч, то во сколько они начинают принимать граждан???... В ответ слышу, про какие -то их обязанности - отчёты, про курьер, который ждать не будет... А, я тут при чём?! Они успевают, а вы "уважаемые" клиенты ждите, пока мы закончим свою вчерашнюю или сегодняшнюю работу!

Наконец-то меня приняли, чтобы распечатать и дать мне подписать два заявления, у специалиста ушло минут 15-20,

А знаете почему? Потому, что она не знала, где что в программе находится и уточняла у другой, квалификация просто зашкаливает!

Епрст!!! Да, в лице таких вот сотрудников компания АльфаСтрахование становится пустышкой: ненадеждной, некачественной, неоперативной, несовременной! Пишу, в надежде, что что-то изменится к лучшему в отношении к клиентам, раз лично я являюсь клиентом уже более 8 лет!

Пока была "Надежда", боролись за клиента. Всегда напоминали о продлении, страховали без опыта.

Как только появилась Альфа, так клиенты им не нужны. Не убыточный, нормальный кбм, машина по рса не рискованная. По сути хороший клиент. В данном офисе разговаривают "через губу" , в страховании отказывают. Поясняют, что в программе по вам пришёл отказ.

Я пришёл кредит брать? Я деньги принёс.

Да и шли вы лесом.

Сделал осаго в другой проверенной компании, без всяких головняков.

Это очень смешно!! :) приехали страховать две машины - по традиции, так как раньше всегда это делали тут. Никаких проблем, свежие, классные, никаких нареканий, без дтп и прочего. Внезапно женщина за стойкой, с остатком петрушки в зубах, едва освободившись от обеденной трапезы, излагает- нужно ехать в другой офис, писать заявление на получение осаго, ждать рассмотрение и потом страховаться..

Что вообще ???

Чем обосновано это логичное умозаключение, если неделю назад вы тут страхуете нормально - человека без стажа. А тех, кто без нареканий ездит и страхуется каждый год - куда-то отправляете?

На этот вопрос женщина (коллега той, которая с петрушкой в зубах) также не смогла ответить. Никто не смог ответить, и, к сожалению, объяснить хоть что-то внятное.

Было принято решение за пару минут оформить страховку в Тинь**ф)) онлайн. Все оформили без проблем, конечно.

Пока мы ее делали - в очереди ещё троих человек отправили в другой офис. Уже в хамской форме, почему-то, хотя люди явно ничего плохого не хотели сделать или сказать.

В итоге что это за здание с женщинами за стойками, которые тоже ничего не понимают и на всех ругаются, не понял никто. Но половина людей, которые вышли оттуда по направлению другого офиса - дозвонились в другие компании.

В итоге клиентов нет. Зато петрушка осталась!