- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Постоянно ходила в эту клинику на протяжении лет 8-9, все было очень хорошо! Но сейчас, отношение к клиентам к вас испортилось, летом невыносимая духота в приемной, ожидание не выносимо, однажды ждать приема пришлось 5 часов, с тем условием что пришли в 9 часов вечера!! Вчера перед приемом позвонила уточнила, много ли народу, ждать не было времени,...
Постоянно ходила в эту клинику на протяжении лет 8-9, все было очень хорошо! Но сейчас, отношение к клиентам к вас испортилось, летом невыносимая духота в приемной, ожидание не выносимо, однажды ждать приема пришлось 5 часов, с тем условием что пришли в 9 часов вечера!! Вчера перед приемом позвонила уточнила, много ли народу, ждать не было времени, подстричь когти нужно было песику, сказали нет, приходите. Зашла сказала что на когти, выходят врачи, мед.сестры, все скопились у стойки администратора, что то шелестят, ноль реакции на меня. Не выдержала подошла жаловаться , надо мной просто посмеялись, видимо им тоже немного там голову напекло. Далее мед сестра, взялась за стрижку когтей, взяла тупые ножницы, откромсала пол когтя, да так что повредила сосуд, кровь капала, псу больно, не пойду больше к вам! Ладно хоть обработала рану. Отношение к клиентам очень ухудшилось, с потоком не справляются, с работой тоже. Очень огорчили, клиентов много - деньги собирают, а кондиционер поставить проблема, чтобы хотя бы было комфортно ждать ваших постоянных длинных очередей.
Здравствуйте, Ульяна, спасибо за отзыв. В нашей клинике установлена серьезная система приточно-вытяжной вентиляции, но к сожалению в такую жару даже она справляется с трудом. Мы одна из немногих клиник, работающих круглосуточно, поэтому именно вечернее время пиковое, все экстренные пациенты отправляются к нам, они идут вне записи, и очередь...
Здравствуйте, Ульяна, спасибо за отзыв. В нашей клинике установлена серьезная система приточно-вытяжной вентиляции, но к сожалению в такую жару даже она справляется с трудом. Мы одна из немногих клиник, работающих круглосуточно, поэтому именно вечернее время пиковое, все экстренные пациенты отправляются к нам, они идут вне записи, и очередь довольно сложно организовать. В то время когда Вы подошли на стрижку когтей, на ресепшене действительно было несколько человек, но среди них был только один доктор, и она заканчивала прием, а ассистент, который проводит стрижку, заканчивала работу в лаборатории, и как только смогла(около 10-15 минут), подошла к Вам. К сожалению иногда при стрижке темных когтей задевают сосудик, это связано с тем, что сосуды могут прорастать неравномерно, и их не всегда можно определить визуально. Мы ни в коем случае не хотели обидеть вас, извините за предоставленные неудобства, мы работаем над нашим сервисом. Здоровья Вам и Вашему любимцу.
Нервы только тратить с вами и питомцев мучить водить к вам!
Здравствуйте, Ульяна, спасибо за отзыв. В нашей клинике установлена серьезная система приточно-вытяжной вентиляции, но к сожалению в такую жару даже она справляется с трудом. Мы одна из немногих клиник, работающих круглосуточно, поэтому именно вечернее время пиковое, все экстренные пациенты отправляются к нам, они идут вне записи, и очередь довольно сложно организовать. В то время когда Вы подошли на стрижку когтей, на ресепшене действительно было несколько человек, но среди них был только один доктор, и она заканчивала прием, а ассистент, который проводит стрижку, заканчивала работу в лаборатории, и как только смогла(около 10-15 минут), подошла к Вам. К сожалению иногда при стрижке темных когтей задевают сосудик, это связано с тем, что сосуды могут прорастать неравномерно, и их не всегда можно определить визуально. Мы ни в коем случае не хотели обидеть вас, извините за предоставленные неудобства, мы работаем над нашим сервисом. Здоровья Вам и Вашему любимцу.