Акелла

Я просто поражаюсь некоторым отрицательным отзывам, в которых люди сами пишут, что долгое время бездействовали, пока их питомец чувствовал себя плохо. По несколько дней животное не ест/не пьёт, у кого-то блюет кровью неделю, у кого-то не ходит в туалет продолжительное время.

Люди, серьезно? Животные (особенно кошки) имеют достаточно высокий болевой порог и раз уже появляются подобные симптомы-значит надо бежать к врачам сразу, а не ждать, пока болезнь прогрессирует.

Я обратилась с общей вялостью в поведении кошки. С утра ушла на работу, а вечером Ева лежала на том же месте, что и утром. Схватала её и повезла в Акеллу. Ей сразу поставили обезвоживание и воспаление, последующее УЗИ диагностировало гной в матке. Было принято решении оставить её в стационаре на капельнице и на следующий день провести операцию, если состояние придет в норму.

Обращаю внимание, сразу операцию проводить было опасно, тк обезвоживание было такой степени, что кровь при заборе анализа не лилась, а капала с редкой периодичностью.

На следующий день вечером мне позвонили, сказали, что состояние кошки улучшилось и ночью ей проведут стерилизацию. Отзвонились мне пол 6 утра сказать, что операция прошла успешно, за что я безмерно благодарна, тк всю ночь ждала этого звонка.

Заживление шва происходило не без осложнений, Еве не подошло лекарство, которое было назначено изначально, индивидуальная особенность, началось воспаление, и моя вина, что не обратилась за сменой лекарства сразу, надеялась, что все таки заживем. Но когда пошел некроз тканей Еве в экстренном порядке провели ещё одну операцию по зачистке. Во второй раз, при смене антибиотика, все зажило замечательно.

Животные, к сожалению, не могут сказать, когда у них что-то болит. Поэтому Родители-не затягиваете с обращением в клинику, если видите, что поведение питомца изменилось. Откидывайте «авось» и обращайтесь к специалисту. Вакцинируйте животное вовремя, тогда уменьшиться вероятность заразить животное в стационаре.

И помните: врачи-не Боги, не всегда животному можно помочь, но они стараются изо всех своих человеческих сил.

Уже писала один положительный отзыв, не поленюсь оставить и второй. Еву не задерживали в стационаре дольше необходимого, провели все необходимые манипуляции, которые объясняли и сразу озвучивали их стоимость. Администраторы в мессерджерах, были на связи, уточняли у врачей ответы на мои вопросы и дистанционно помогали мне в реабилитационный период.

Примите мою благодарность, уже повторно вылечили мою подругу, надеюсь больше к вам не обращаться, но всем рекомендую только вас!❤️

Предложение по повышению оказания качества услуг:"Если к вам привозят животное,вы проводите какие-либо манипуляции с ним,и направляете в другое место,знайте, пожалуйста,в какое,свяжитесь с этим местом чтобы быть уверенным,в продолжении начатого у вас дела .Так нельзя!"Сегодня моя кошка умерла по прибытию в другую клинику,начала задыхаться по дороге и я не знала в чем дело,иначе может сразу бы помогла или правильно сориентировала персонал.У вас не хватило кислородной камеры и нас с нее сняли,для кошки это оказалось смертельным.Я не знаю кто виноват,но из этого определенно нужно сделать выводы,и мне и Вам в том числе.Если вы конечно хотите оказывать действительно качественную помощь.Это действительно совет,нельзя так оставлять действующую систему.

Хочется выразить благодарность врачу Куретковой Яне Вячеславовне и девушкам, работавшим поздно вечером 23.06.2023 (и врачам, и ресепшн).

К сожалению, в Акеллу попали слишком поздно, и очень жалеем, что не обратились раньше.

У пожилой кошки была рвота с кровью и кашель, были в трех клиниках, и ни в одной из них никто не догадался заглянуть кошке в горло, сделать рентген гортани. Ставили диагнозы стоматит, зубной камень и т.д. и лечили от этого же.

Яна Вячеславовна - единственный врач, который на первом же приеме обследовала гортань и пальпацией сразу определила новообразование, что подтвердилось рентгеном (биопсия впоследствии так же показала плоскоклеточный рак гортани).

Прогноз был неблагоприятным, но благодаря лечению, назначенному Яной Вячеславовной, удалось значительно облегчить последние несколько месяцев жизни нашей кошечки - ей стало намного комфортнее! Она на время перестала кашлять, была снова бодрой и веселой, вернулся аппетит.

Врач всегда была на связи, можно было позвонить и задать все интересующие вопросы. Яна Вячеславовна всегда относилась к нам с вниманием и неравнодушием.

Хочется отметить, что не было навязывания услуг и выкачивания денег (хотя возможностей для этого в нашем случае была куча). В Акелле честно рассказали о прогнозе и назначили качественную паллиативную помощь.

Кошка, к сожалению, умерла, так как неоперабельная опухоль полностью перекрыла просвет гортани. Эвтаназию проводили тоже в Акелле, и спасибо большое деликатным и вежливым девушкам, работавшим поздно вечером 23.06.23 - видя, в каком состоянии наша кошка (кровь изо рта, сильные судороги), приняли вне очереди и оперативно произвели эвтаназию, позволив нам находиться рядом столько, сколько было нужно.