Акелла

Позвонила в «Акелла» с вопросом стерилизации кошки 1 г 9 м.

Так как это была не первая клиника в моем списке по консультации о стерилизации, список вопросов уже был отточен.

Сразу получила подробную консультацию с открытыми ответами на мои многочисленные вопросы. Всё рассказали и я сразу записала кису на операцию в ближайшую дату.

Понравилось, что питомец после операции весь день находится под наблюдением в стационаре, а не сразу едет домой, не отойдя от наркоза.

Утром к назначенному времени привезла кошечку, с собой заранее сделанное эхо сердца и карточка питомца со всеми историями болезни (в нашем случае- перелом позвонка полтора года назад).

Нас встретила приветливая девушка-анестезиолог, осмотрела кошечку, изучила все наши документы-выписки, подробно рассказала весь процесс стерилизации: от подготовки, до нахождения в стационаре, что куда будет ставиться, где надрезаться, как зашиваться, какие могут быть форс-мажоры.

Киску унесли, и сказали, что позвонят как только пройдет операция, а меня отправили домой ждать.

В обед позвонила девушка-анестезиолог и рассказала как прошла операция (успешно), как уже поела и сходила в туалет кисуля и, чтобы я приезжала за ней вечером, что пока будут наблюдать за питомцем.

Кошка моя с характером (помесь с бобтейлом), людей не любит и на руки не идет.

Поэтому, когда я за ней приехала, меня позвали к ней в стационар, помочь «своими уговорами и голосом», так как не могли с ней договориться и посадить в переноску, дама рычала-шипела, орала на всех и сопротивлялась всеми лапами (на меня в том числе) 😁

И вот своими глазами я увидела, что кошечка сидит в просторной клетке, под тёплым флисовым покрывалом (видимо согреться после наркоза), рядом миска с кормом.

Это была третья клиника куда я обратилась со стерилизацией, и только здесь, еще на стадии консультации, я почувствовала спокойствие в плане операции и в отношении к своему питомцу.

П.с. и только в их зоомагазине нашелся спец корм, выписанный нам еще полтора года назад в другой клинике, по специальным показаниям, больше в городе его нигде не нашла.

Добавлю к ниже написанному. Собака не могла пописать. Был в клинике 08 и 10 мая. Делали оба раза УЗИ и откачку мочи коттетором и оба раза рекомендация врача - простатит-кострация и все. 11 мая решил поехать в другую клинику где на УЗИ и рентгене мне показали что в мочевом пузыре большое количество песка и мелких камней и увеличенная простата совсем не критично простата не является причиной зарядки мочи. Промыли от песка мочевой пузырь и все собака зажила обычной жизнью. Сейчас после анализа мочи на бак-посеа буду лечить у собаки мочекаменную болезнь, но только не в Аккела. Уважаемые руководители, Ваши невнимательные или безответственные врачи могли довести здоровье собаки до летального исхода, как же так ведь у Вас даже на сайте написано что при МКБ нельзя лечить от простатита - собака умрет. Безответственность или преступная халатность (за немаленькую заплаченную мной сумму) на совести руководителей этой клиники.

Врачи хорошие профессионалы, а вот на ресепшене попадаются бездушные люди. 08.05.25 были на приёме, врачи помогли и мы уехали за город. 09.05.25 собаке стало очень плохо, в город уехать уже не могли, позвонил в клинику и попросил связи с врачом получить совет. Вместо того чтобы как то успокоить и обнадёжить девушка на телефоне чуть ли не послала, сказала что никто перезванивать не будет и никому говорить что я звонил тоже не будет, а ведь нужен был просто совет.

Хочу выразить огромную благодарность врачам клиники "Акелла": стоматологу Пашевой Екатерине Сергеевне за удачно проведенную операцию той терьеру, 12,5 лет с больным сердцем, это поистине была ювелирная работа по удалению трех гнилых зубов, анестезиологу Шадриной Ангелине Никитичне, а также кардиологу Водяковой Марине Николаевне, которая подобрала лекарства значительно улучшающие работу сердечно сосудистой системы моего тоя Рики. Весь персонал этой клиники дружелюбный, готовый придти на помощь твоему питомцу.