АБВ

Сдавала анализы в этой лаборатории на протяжении 10 месяцев, все устраивало, неоднократно писала положительные отзывы. Однако, после последнего визита это место открылось для меня с крайне негативной стороны. Если вы собираетесь воспользоваться услугами этой лаборатории, рекомендую до конца дочитать мой отзыв. Итак, один из анализов был - комплекс железа (5 различных показателей), результат пришёл такой, который у меня не мог быть (в динамике значительное ухудшение показателей, несмотря на приём препаратов железа в повышенной дозировке, хотя до этого момента результаты были стабильны на меньшей дозировке), надо ли говорить, какое у меня было волнение и стресс? Хотя моё самочувствие подсказывало, что таких результатов быть не может, дождалась консультации со своим доктором, чье мнение - результаты однозначно напутали в лаборатории. Я связалась с лабораторией, изложила ситуацию, сказали, что рассмотрят её и перезвонят, в итоге сообщают, что перепроверили оборудование и убеждают, что ошибки быть не может. А как же не может быть ошибки, если выполняет анализ человек, фамилию которого я вижу в результатах? Если даже и не может ошибиться ваше оборудование, то человек ошибиться может, и так бывает нередко, судя по последним отзывам к данной лаборатории! После долгих разговоров, расспросов, мне предложили пересдать "за счёт лаборатории" один лишь! показатель из пяти! Я согласилась на это, поскольку даже по одному было бы видно, была ошибка или нет. Пересдала анализ спустя 4 дня после предыдущего - и вуаля, разница значительна, по новому результату становится очевидно, что в первый раз все таки напутали!! И я опять перезваниваю, прошу связаться по этому вопросу, что мне удаётся не с первого раза - тут меня уже начинают игнорировать, еще через день мне удаётся дозвониться и переговорить с "врачом" лаборатории, которая уже разговаривает весьма пренебрежительно и надменно, сообщая, что остальные показатели они переделывать не будут, считая их "нормальными"! Несмотря на то, что повторный анализ показал их недостоверность!! Крайне возмущена отношением ко мне как к постоянному посетителю, оставившему в лаборатории уже отнюдь не маленькие деньги всей семьёй! Спустя более чем 10 дней, до сих пор не знаю в итоге всех корректных результатов, нужных мне для продолжения лечения, которые были оплачены мной и срок выполнения которых - 1 день! Как сказала мне ваш любезный представитель лаборатории - "можете делать что хотите и писать куда угодно". Так вот, пишу, и напишу ещё обязательно Минздрав и Росздравнадзор, раз уж в этой лаборатории такое наплевательское отношение к постоянным клиентам!