585*Золотой

Добрыы день- просто именно не менеджер по продажам- а именно анти менеджкр. Девушка работающая вечром в 20.30 времени ( мелирование на волосах) не знаю как зовут ( не обратила внимание) 7 февраля 2022 года , руководство!!!! Прошу обратить внимание на вашего сотрудника . Периодически на протяжении 7 лет именно в вашем филиале покупала изделия ( то серьги , то колечко, то цепочку и все зто примерное на общую сумму за лет около 200 т р плюс минус ( подарки 🎁-) удобно куплю продукты после работы забегаю в ваш салон влюблюсь в изделие( ночку пересплю с идеей) и на утро перед работой к вам. Не удержалась прям сейчас пишу отзвым- после посещения будто ведро помои и высокомерия скинул ваш менеджер на меня . Ближе к делу- зашла в салон - я сказала Здравствуйте- менеджер с ходу вопрос что «ищите» ИЩИТЕ !!!! Карл - ищите , я что ? Что то теряла? Или украсть хотела . Внешний вид мой сегодня не айс- как будто на дачу собралась без колец часов сережек / шубы каблучков - но это не дает повода продавцу общаться с покупателем в таком тоне. Спрашиваю я - интересно, что за акция 3=1 менеджер рассказывает- я в упор смысла не понимаю сути акции-два раза задала вопрос с утончением… по итогу в голосе и интонации менеджера недовольство повышение тона и откровенное «типо че надо от меня» . Меня удивляет вопрос: «Че ищите ?» Обязанно покупатель приходит имено конкретно за кольцом или цепью ?! Я ношк желтое золото / ношу белое зодото и серебро и глядя все Цацки - я просто мысленно примеряю на себя и соображаю куда это лучше подойдет . Лично я , когда иду а магазин ( не важно какоы специфики товар ) я просто захожуу магазин и потом уже глядя на понравишйся товар его покупаю. Руководство- обратите внимание именно на этого сотрудника- иначе распугает своим поведением всех постоянных покупателей) . Расскажите все таки , что за акция 3=1. И пусть менеджеры не встречают людей по одежде !

Суббота, вечер...

Я понимаю что вы устали, я понимаю, что гости бывают не подарок, всем помоги,расскажи,объясни, но прошу относится к ним более адекватно, это РАБОТА, вы за нее деньги получаете!

Зашли посмотреть подарок подруге (бюджет понятное дело ограничен)...Нашим консультантом стала Наталья, сразу негативное лицо, невнятные объяснения, наглое навязывание более дорогих украшений. На то, как мы обсуждали с подругой подойдет ли по размеру подарок человеку она не реагировала негативно, но простите, недовольное лицо консультанта сразу отталкивает.

Ребят, я работал «обслугой», «продажником» и в более худших условиях, и не поверите, ни 1 случая хамства и недовольного вида даже, когда тебе очень не нравится человек, делает маленький чек - все равно дарил ощущение(старался), что я работаю только ради него, чтобы он потом пришел еще раз!

Как вывод, в сеть 585 я может и приду, но точно не в данный филиал!!!

К слову остальные консультанты отлично взаимодействовали с другими клиентами, возможно они (клиенты) планировали более дорогую покупку, а возможно консультанты более ответственно относятся к своей работе и давят из себя позитив и хороший, добрый посыл гостю до последнего.

Вчера посетила данный магазин с целью приобретения подарка на 16-летие дочери. Хочу выразить огромное спасибо коллективу этого магазина. Девчонки продавцы большие молодцы, настоящие мастера своего дела. К сожалению не уточнила имени девушки, которая со мной поработала. Очень приятный персонал. Еще раз большое спасибо вам))!. Хороших продаж и прекрасных клиентов. Удачи.