Elena Serёdkina

Живу рядом . Являюсь постоянным покупателем этого горе-магазина.

Вчера вечером покупала продукты, подошла к витрине с яйцами (около меня были дети, но не рядом с витриной) СЛУЧАЙНО разбила упаковку яиц. Слышу крики продавца о том, что я обязана рассчитаться за "своих детей" (цитирую). Как будто они имеют отношение к разбитым яйцам. не обратила внимание на это некорректное общение, пошла рассчитываться на кассу. Продавец прибежала к кассе и продолжает настаивать на том, что я обязана рассчитаться за упаковку разбитых яиц. Причем таким тоном, как будто мы на базаре. Детально расписывать не буду наш диалог. В итоге, продавец поняла, что спорить со мной бесполезно, поскольку я просвещена глубоко в сфере торговли и прекрасно знаю за что и при каких обстоятельствах я, как покупатель, должна платить!!!!

Уже не первый раз замечаю некорректное общение с покупателем в данной торговой точке. Однажды мне предложили здесь очередь на кассе разгрузить (Ваша служба качества в курсе этого случая , кстати . И походу вы плохо провели беседу с персоналом о том как нужно ПРАВИЛЬНО общаться с покупателем.

Один бал за отношение к покупателю, ассортимент, работу с ассортиментом (ваши Пезанские башни из яиц - минус вашему товарообороту), оформление и расположение оборудования в торговой зоне.

Новая кофейная точка моей любимой сети Грин Хаус.

В целом, небольшое помещение , есть игровая для детей. Не очень понравилось, что барная стойка находится прямо у входа , сильно дует кондиционер. Особо хочу отметить поведение персонала. Молодые ребята, опыта работы в сфере обслуживания видно ,что мало. Сравнить есть с чем. Даже приведу пример с других кофеен данной сети, часто бываем на Крас.рабе. Поведение персонала сильно отличается. На ДК 1 мая в кофейне работники вели себя очень шумно. Это не допустимо!! общались между собой на личные темы. Поверьте, слушать гостю ваши разговоры на весь зал не особо интересно ! прошу руководство обратить на поведение персонала внимание. Обучить!! В других точках такого поведения не наблюдала !

По качеству приготовления претензий нет. Детям все понравилось.

Обращалась в этот сервис по ремонту айфона5с. в рекламе о своем сервисе обещают "золотые горры": увезем телефон, привезем телефон. дадим взамен на время ремонта гаджет БЛА.БЛА.БЛА! телефон забрали. по окончании ремонта никто не отзвонился, взамен на время ремонта моего телефона ничего не предоставили , как было обещано. Самое неприятно,что не выполняются условия по доставке. Пришлось забирать самой, что было мне крайне неудобно с двумя маленькими детьми!! Надеюсь . больше обращаться к вам не придется!! Никому не рекомендую ваши услуги!!

Неоднократно пользовались услугами детской парикмахерской Стрижки. Устраивали мастера их подход к моему ребенку и качество выполненной работы. Однако, сегодня я ужаснулась, как с мной общалась девушка - сотрудник. Малыш сильно плачет , когда с ним работает парикмахер, но тем не менее ранее ни один мастер не отказывался с нами работать. Максимально быстро выполняли свое дело. Сегодня я не увидела у мастера желания работать с нами, абсолютно никакой инициативы. Мне совершенно не хотелось оставаться. Девушка вместо того, чтобы как-то найти подход к ребенку и подстричь его максимально быстро, заявила, что нам необходимо посетить психолога.....Имя наотрез отказалась говорить,что уже считаю нетактичным отношением при отсутствии бейджа. На мой взгляд сотрудник , который работает с детьми, обязан уметь найти к нему подход. вы же стрижете деток!.