poncha_

Добрый вечер, заказываем у Вас регулярно (в основном по купонам) и весь рабочий коллектив заказывает только у Вас и всегда остаемся довольны. Спасибо Вам большое!!! Каждый раз радуюсь, что не смотря на то, что заказы по купону Вы не сбавляете обороты в качестве готового продукта и достойно держите марку. Как у всех бывают накладки с доставкой, не без этого... Еще могу порекомендовать обновить сайт и продумать названия сетов, а то даже операторы путаются в разных филадельфиях =), хотя эти предложения операторам озвучивались не однократно =). А вообще огромное спасибо!!! Качество исполнения на уровне ))))

Добрый день, живу в роще, захотела выпить кофе латте и чтобы от дома недалеко. Ближайшее место, где он есть, оказался Big Yorker. НО!!! в меню он действительно есть - а в наличии нет. Ни латте, ни капучино. Администратор не объяснил причину, просто у нас его нет??? вообще нет или только сейчас нет. Согласилась на американо. Забрали разнос с заказом. Стаканчик закрыт крышечкой, салфетка под кофе вся мокрая, начинаю пить, кофе проливается на стол и одежду. Иду к администратору, объясняю проблему: кофе проливается и стол весь мокрый, нужно вытереть. Администратор: может вам трубочку дать? (кофе горячий!!!) и что еще вы хотели?? тряпочку да? со стола вытереть...? Это небольшая выдержка из истории, потому что описывать некомпетентное поведение персонала желания нет. Я была в других ваших заведениях и мне нравилось, но сюда точно не вернусь и еще 10 раз подумаю идти ли в другие заведения сети. Мне очень жаль, что все на таком низком уровне. ведь если я не ошибаюсь Вы местная красноярская сеть и это меня очень воодушевляло и я даже ради этого была готова к вам идти, но теперь желания нет ((((