860819

Хочу выразить признательность отделу по работе с работадателями Октябрьского центра занятости. Присутствовала на мероприятии Совет Кадровиков. Была возможность задать все интересующие меня вопросы и получила очень грамотные и развернутые ответы. В конце проводили деловую игру в которой было очень интересно поучаствовать.

Сотрудники отдела всегда отзывчивы и готовы помочь в любых вопросах.

Не знаю по качеству матрасов, но претензионные вопросы решаются ужасно! Купили пару месяцев назад ортопедическое основание и сразу начались проблемы, но я не любитель принципиальных возвратов, начали решать сами. Сначала не подошёл по размеру болт, мы его заточили сами, так как компания заменить его могла только через неделю, через неделю сломалась ламель, решили сами заменим, потом начал в изголовье проваливаться матрас и тут мы решили, что сами придумаем как устранить, но когда среди ночи просто отвалилась ножка в месте сварки, терпение кончилось! Я отправила менеджеру фото и вопрос как сделать возврат, покупали через интернет, оказалось ехать специально надо в офис, тратить свое время. Хорошо, съездила, написала, неделю тишина, потом звонит представитель и говорит что приедут и заберут ортопед, на вопрос о деньгах, он отвечает потом в магазине заберёте!!!! Это как вообще? Плюс ещё забрать могут, только в дни доставки, а это рабочее время, предлагают отпроситься с работы, а если нет, то мол везите сами как хотите! По закону магазин должен вывезти крупногабаритный товар собственными силами. И я точно не должна подстраиваться под график доставки! Почему я должна отдавать товар без денег и ещё тратить столько своего времени на поездки в магазин?? Почему доставка при продаже может забрать деньги, а привезти их забирая товар, нет?? Разговаривали со мной грубо и в конце не дослушав послал меня вывозить самой и бросил трубку.

Вопрос за 10 дней не решили, отправила жалобу в Роспотребнадзор, пусть они решают теперь.

Надо отдать должное менеджеру Наталье, которая обрабатывала заказ и принимала заявление, спасибо общается вежливо и не срывается. Всё объясняет.

В ноябре 2018 заказали кровать с матрасом в компании Мебель Поволжья, при доставке и сборке уже начались неприятности, сборщик откладывал несколько раз приезд, в итоге приехал поздно вечером и сборка закончилась к ночи только, ушёл в двенадцатого часу. Но все это можно было забыть, если бы не дальнейшие события, через несколько месяцев заметили что под кроватью постоянно появляются опилки, при детальном рассмотрении выяснили, что сборка внутри ящика изголовья была сделана не правильно и кровать разваливается. Обратились в компанию для устранения брака, дали телефон ответственного лица Павла, созвонились, отправили фото, после перезвонил и предложил устранить брак за отдельную плату.....!!!!! Мы согласились и ждали, когда приедет мастер, но и этого не произошло!! На данный момент кровать разваливается и пишем заявление в защиту прав потребителей!

Зашла купить капли для носа, попались бракованные, открыла сразу в аптеке, так как эти капли грешат браком спрея, через раз срабатывают, попросила заменить, девушка сказала что я не правильно пользуюсь, осуждающе посмотрела и на этом все, в итоге помучалась на остановке и выбросила. Раньше всегда заходила в эту аптеку, больше ни на ногой! Продали брак и выставили дурой!

P. S. Весь день на работе помучалась большая с заложенные носом из за высокомерного “продавца" аптеки(((((

Сегодня выкупали телефон в Кванте, заказанный по интернету, отстояли в очереди и продавец просто взял и пропустил нас, обслужив девушку, которая стояла за нами, так как решил, что покупать мы не собираемся и стоим с вопросом! Я в шоке! Даже если бы и было так, получается те кто не определился, покупатели второго сорта и должны ждать дольше??? После такого отношения, буду обходить стороной эту сеть