vvz_

Как в воду глядел. Сегодня 11 апреля. Вчера обещали, что сегодня в 9 утра вагон будет на разгрузке. Никакого вагона конечно же не поставили, но пообещали в 13-14 часов "конкретику", заметьте: не вагон поставить на разгрузку, а только "конкретику". Благополучно соврамши, потому как в 17 часов "конкретики" так и нет. Напоминаю: груз сдан 15 марта 2017 года, по предварительной договоренности и бронированию места! Да здравствует РЖД и все зависящие от нее компании, потому как у них есть клевая отмазка - это не мы, это они так работают. Да, никаких скидок за подобное у них не предусмотрено, потому как деньги они берут за перевозку, а не за сроки))) . Отвратительная компания.

Два отзыва на одну перевозку - не предел, наверное еще и третий успею написать)) Предыстория: груз сдан в Питере 15 марта по предварительной договоренности (брони). Вышел только 23 марта! Меня разумеется никто об этом не предупредил. Декларируют за 10-14 дней доставку. Сегодня 6 апреля. Говорят, что только 12 апреля будет доступен груз. Пытался поговорить с руководством, говорят на выезде)) А сейчас вообще дозвониться не могу - связь невозможна))) По многоканальному телефону))) Врут все время. Отвратительная компания. Поищите другую или готовьтесь ждать груз долго.

Даже 1 - это высокая оценка для данной компании. Моему негодованию нет предела. 15 марта звоню, несколько раз разговаривал с операторами, вагон из Питера, выходит 15 марта, бронирую место, напрягаю поставщика, груз привозят. 24 марта захожу на сайт, проверяю дату прибытия - статус "груз в пути". Звоню оператору в Красноярск, в базе висит, что груз в Питере. Говорят: звоните в Питер за информацией. Пишу туда, звоню куда получается дозвониться. В конце-концов мне перезванивают и говорят следующее: не переживайте, ваш груз в пути, вчера вагон вышел. Да, забыл сказать, что в перерыве между звонками я позвонил на общий телефон и задал дежурный вопрос: сколько дней груз идет из Питера, получив ответ - 10 дней я взорвался. В самом лучшем случае груз идет 12 дней по железке, 12-14 обычно декларируют все перевозчики. А тут 10,из которых 8 суток груз тупо пролежал на складе в Питере. Почему мне не сообщили, я бы отправил другой ТК, у меня сроки сгорели все, неустойка корячится нехилая. В общем: никому не верьте, совершенно не факт, что Вам доставят груз в оговоренные сроки. Причем это не первый раз. Год или два назад я пробовал пользоваться услугами ТЭС, тогда тоже просрочили на неделю или около того. Думал исправились, все-таки целая сеть у них уже, не шарашкина контора. На проверку оказалось, что это кучка шарашкиных контор, каждая из которых сама по себе и никто ни за что не отвечает. Я очень зол на безответственных людей, надеюсь, что хоть кто-то, прочитав мой отзыв, не воспользуется услугами этой компании и сэкономит свои нервы и деньги.

Отвратительная работа. 17 ноября в первой половине дня два моих поставщика сдали 2 груза. Новосибирск-Красноярск. Время в пути 2 дня. 21 ноября пытаюсь получить груз (4 суток прошло, как никак), однако выясняется, что он до сих пор в Новосибирске и причину этого никто объяснить не может. Не первый год вожу грузы. Не первый раз Байкалом, далеко не первый. Обычно 3 дня, иногда 4, бывало и 5 и 6 дней, и вот рекорд с высокой степенью вероятности будет побит, т.к. ранее 23 ноября груз не поступит на терминал г. Красноярска. Никто не виноват, единичный случай как сказали в Байкале. А я несу убытки. Компания приносит извинения, только донести никак не может. Случайность? Напомню: грузов было два, от разных компаний. И вес не маленький: 1 тн и 500 кг.

Героев страна должна знать если не в лицо, то хотя бы по фамилиям:

директор филиала Носырев Александр Андреевич

менеджер Галина Хрестенко

И, что самое неприятное, мне так и не перезвонили. Наверное не выяснили ничего, ведь обещали позвонить только когда выяснят.