vikt

Месяц ожидания и потерянное время. Если вы дорожите своим временем и нервами, то вам не сюда.

Мой печальный опыт. 10 дней ожидания первого приезда мастера, ну а второй вообще был отменен без предупреждения. Отменила работу, прождала полдня, но компания даже не позвонила. А на мой вопрос ответили, что из-за дождя мастер не приедет. Прошу приехать на следующий день, но мне отказывают, ставят мастера, внимание! на день, когда по прогнозу дождь! Правильно, и мастер не сможет работать! Контакт руководства предоставлять отказываются. Зато прекрасно владеют навыком уклонятся от прямых ответов : "если будет возможность". Не будет возможности, не надейтесь, мне так говорила эта компания несколько раз, ни разу ВОЗМОЖНОСТИ не было.

Приехала сегодня в пункт выдачи в 13.55, дверь закрыта, объявление на двери: перерыв до 14.10. В 2 Гисе нет перерыва. Пришлось ждать 15 минут. На мой вопрос, почему не написано о перерыве в графике работы, оператор ответил, что им так удобно. А что клиентам неудобно?! Так еще и заказанный товар отказался с истекшим сроком годности! Впустую потраченное время.

Не ожидала такого от компании Зетта. Оформила полис страхования от клеща. Но мне не прислали им. Карту, без которой ни одна медицинская организация не принимает. Должны были прислать на эл. Почту. При обращении по телефону горячей линии мне отказались прислать эту карту, сказали, что я должна приехать в офис! Для расторжения договора нужно предоставить список документов и заполненное заявление, срок рассмотрения 10дней. Оформить и оплатить ваш полис -5 минут, никакие документы не нужны, а расторгнуть-второй день занимаюсь! Еще и информацию изначально дали неверную, Якобы карта придет. Никому не советую эту компанию.

Приобрели вдвоем абонемент из-за занятий танцами (зумба). Сегодня пришли на тренировку, а она отменена без предупреждения. При том, что 30.09 на предыдущей тренировке ничего не сообщили. Администраторы не могут сказать, как надолго не будет данных тренировок, постоянный тренер в отпуске, не понятно, найдут замену или нет. Контакты руководства не дают, отправляют на горячую линию, на которой сами же и отвечают. На просьбу нашей группы, которая пришла на занятие, позаниматься в пустом зале самим, раз пришли, нам отказали. Пришлось идти домой. Ни о какой компенсации речи не идет. Как так сложилось, что у сетевого фитнесс-клуба такое отношение к клиентам и невозможно найти контакты руководства, чтобы решить проблему???