elm.mel

Добрый вечер !! Вообще продукция магазина полностью устраивает !! Консультанты которые приставлены к отдельным маркам - очень отзывчивые !! Но консультанты магазина совсем не умеют работать !! Не умеют выходить с достоинством из внештатных ситуаций !! Вечером не работала Касса, мы хотели совершить покупки (к слову на тысячь 10) , и нам отказали ! Просто отказали не предложив никаких вариантов !! Нервно и грубо нам отвечая что никаких вариантов купить сегодня у нас нет !! Не извинились ни разу !! Когда мы попросили отложить то что мы выбрали, чтобы нам вернуться завтра и купить ! Ответ был такой : ну придёте завтра и все это возьмёте , все есть в достатке !!! Как вообще так можно отвечать в 21 веке клиенту !!! Проведите тренинги с вашим персоналом о том как нужно общаться с клиентами !!!

В августе праздновали свадьбу в банкетном зале Монблан, УЖАС!! Если не хотите испортить себе мероприятие, то ни в коем случае не выбирайте это место для празднования!! Интерьер очень крутой, территория супер!! Но вот КУХНЯ, отвратная-и это еще мягко говоря!! Сложилось ощущение, что половину салатов нам достали из холодильника, которые остались с предыдущей свадьбы!! Они были испорченные!! Кислые!! Говяжий язык был зеленого цвета!! Икра на бутербродах вообще непонятно какая: прилипала к зубам и имела очень странный привкус!! Когда мы обратились с жалобой к хозяину данного заведения, он пожал плечами, и сказал что ничего сделать не может, даже не принес извинений!!! Причем когда мы с ним встретились лицо его отражало явное недовольство, что мы пришли выразить свое негодование!!! Единственное, что было вкусное-это горячее, и то..выборочно!! На следующий день многие наши гости , включая детей, мучались с животами!! Насколько нас это расстроило-не передать словами!!!! Готовиться к свадьбе, копить деньги, заплатить не маленькую сумму, и получить вот такое разочарование!!!!! Была бы моя воля, я бы транспаранты поставила, чтобы больше никто не испортил так себе праздник!! Все таки кухня-это то , что должно быть на высоте на таком событии, как СВАДЬБА!! Видимо они так не считают!! Мало того, что кухня была ужасной, так еще и администратор разговаривает с официантами и поварами на таких матах, которые даже стыдно шепотом произнести, а вот там это считается нормой!! Не стеснялась не взрослых ни детей!! Читая положительные отзывы на флампе, складывается твердое ощущение обмана и подставных комментариев !!!И подведя итог, надеюсь на то, что хотя бы одна свадьба будет спасена!!!!!!