Margarita Belkovskaya

Отвратительное место. Просто даже не описать приличными словами. До этого были в филиале на Октябрьской, всё супер во всех залах. В этот раз решили отметить день рождения, попев любимые песни в караоке. 04.10.2024, дата, помеченная черным цветом в календаре🫠 Но, к сожалению, мест на Октябрьской не было. Что же нам пришлось бронировать? Зал на Яковлева. Видимо не просто так там были свободные места. Полное разочарование.

Всё началось с того, что постоянно выключался ресивер. Несколько раз приходилось вызывать админов, чтобы настроили всё.

Потом стали шипеть микрофоны. Минут 30 мы ждали, пока их тоже настроят, админы звонили техническому специалисту, он объяснял, как всё наладить.

Спуст 40 минут микрофоны заработали, но очень тихо. В принципе звук был тихий. Из-за этого было неатмосферно.

Мы предъявили претензию администратору за потерянное время, на что рыжеволосая девушка ответила, что все неполадки фигня, а микрофоны настраивали не 40 минут.

Мы попросили позвонить управляющему, она отказалась возвращать деньги за потерянный час.

Потом начал тормозить интернет, мы не могли петь песни, они заикались каждые пару минут.

В качестве извинений нам предложили сделать фото и шампанское (Санто СтеФано за 300 рублей), мы отказались.

Пришлось сидеть практически в тишине, доедать свои роллы, праздничный торт на день рождения вообще не было желания резать.

Только Владимир пытался поднять нам настроение и всё исправить. Ему большое спасибо, он сделал всё, что мог.

Администратор с рыжими волосами –абсолютно не умеет общаться с посетителями. Постоянно чувствовалось недовольство и неприязнь из-за наших просьб и замечаний.

Поэтому, если хотите ХОРОШО и ВЕСЕЛО провести вечер – НИКОГДА не приходите в филиал на Яковлева.

НИКОГДА!

Управляющей большой привет, пусть подавится этими деньгами, которые не захотела возвращать.

Клиентоориентированность на нуле.

Испортили день рождения. Спасибо.