Olga Kozhura

Здравствуйте.

Заказ был сделан за сутки , на день рождение, заказали блинный торт и пирог груша с шоколадом в заливке из мягкого сыра. Заказ делали по телефону , при личном разговоре в филиал.

Торт вкусный ! Очень понравился.

Но пирог 🙈. Шоколада нет вообще. Песочное тесто жесткое. Ощущение старого пирога. Очень сильно сладкий...приторный. И самое интересное , что нам отвечают при этом , что это мы перепутали пироги! С фундуком и шоколадом. Как их можно перепутать , рецептура совсем другая. И при заказе проговаривали именно что пирог с грушей , шоколадной прослойкой и сырная заливка. Как можно перепутать !? И где тогда в нашем пироге фундук , или тот же шоколад ....

Пирог с грушей. Но без шоколада. А именно его не хватает для полного вкуса этого пирога. И выглядит совсем по другому. Очень подвели. Ваши кондитеры не знают рецептуры ваших пирогов? А администраторы не умеют работать с клиентами. Принимают заказы , не предупреждая об отсутствии в рецептуре чего то , так получается. Вы работаете и готовите для людей. Это главное. Не забывайте этого!