Vadim Burakov

7 октября 2023г. я заправил свой автомобиль «Нива-Трэвел» на АЗС №269 «Газпромнефть» бензином АИ 95. На этом количестве бензина я ездил до 14 октября 2023г.. В среднем мой недельный пробег составляет примерно 100км. За период с 7 октября по 22 октября я больше нигде не заправлял свой автомобиль.

14 октября 2023г. на контрольной панели включился индикатор «Проверь двигатель», при этом двигатель стал глохнуть на холостых оборотах.

Я поставил автомобиль на парковку и позвонил в ДЦ «Бугач-Авто» для проведения диагностики неисправности. Мне был назначен приём на 22 октября 2023г. Пояснили, что раньше нет возможности.

Мой автомобиль стоял на парковке перед подъездом без движения до 22 октября 2023г. Заправка не производилась, двигатель не включался. Все соседи могут подтвердить.

Я приехал на диагностику 22 октября 2023г.

Результат диагностики:

«Старение нейтрализатора 50%, предположительно отравлен датчик кислорода первый не качественным топливом. Для дальнейшей инспекции требуется сменить АЗС.»

Здесь надо добавить, что в августе 2023г. я проводил плановое ТО своего автомобиля. Таких неисправностей не было. Индикатор «Проверь двигатель» не включался, Следовательно, неисправности возникли после заправки на АЗС «Газпромнефть».

Пока вопрос о ремонте двигателя не стоит. Мне рекомендовано сменить АЗС.

Я попросил сеть АЗС «Газпромнефть» оплатить мне диагностику (1500руб,). В дальнейшем, если понадобится ремонт двигателя, оплатить мне ремонт двигателя.

Получаю ответ

Все нефтепродукты, реализуемые на АЗС «Газпромнефть», соответствуют существующим стандартам качества, которое контролируется на всех этапах: при производстве, транспортировании, хранении и отпуске. Качество топлива подтверждается соответствующими документами государственного образца,

заверенные копии которых находятся на АЗС и всегда доступны клиентам.

Документами являются:

1. Паспорт качества

2. Сертификаты соответствия реализуемого топлива

В соответствии с паспортом качества, партия топлива, из которой Вы заправляли автомобиль, соответствует требованиям ГОСТ и Технического регламента Таможенного Союза. Паспорт качества топлива направляем. Также мы провели внеплановую проверку оборудования. Неисправностей технологической системы хранения и выдачи нефтепродуктов на АЗС №269, которые могли бы привести к ухудшению качества нефтепродуктов, не обнаружено. Обращений от других клиентов на качество топлива не поступало.

Всегда рады оказать Вам поддержку в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием на АЗС «Газпромнефть».

Благодарим Вас за обращение, будем рады видеть вновь на наших АЗС.

--

С уважением,

Единый центр поддержки клиентов

Сети АЗС «Газпромнефть»

Приложен паспорт качества.

10 ноября 2023г. узнаю, что АЗС «Газпромнефть» № 269 исчезла из справочников 2ГИС и Яндекс карты.

Скорее всего, в сети АЗС «Газпромнефть» была проведена внутренняя проверка, по результатам которой они избавились от проблемной АЗС или переименовали в АЗС №556 (адреса почти совпадают).