- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
КрасReклама,ул. Ак. Павлова, 1, стр. 2, офис 227
Посчастливилось нам сделать заказ в этой компании. Заказ был не на маленькую сумму (2 баннера, 1000 буклетов, 1000 листовок, 7 наклеек на окна+ дизайн).
Дизайн сделали в принципе быстро, но вот печать вместо обещанных 5-7 дней заняла около 2х недель.
Уточняли по плотности баннера, нам посоветовали...
КрасReклама,ул. Ак. Павлова, 1, стр. 2, офис 227
Посчастливилось нам сделать заказ в этой компании. Заказ был не на маленькую сумму (2 баннера, 1000 буклетов, 1000 листовок, 7 наклеек на окна+ дизайн).
Дизайн сделали в принципе быстро, но вот печать вместо обещанных 5-7 дней заняла около 2х недель.
Уточняли по плотности баннера, нам посоветовали 420 (средний) т.к. он морозоустойчив, прослужит нам не один год и приемлем по цене.
Кстати, у них указана бесплатная доставка при заказе на сумму от 5000(точную цифру не помню) - на деле этого не происходит. Баннеры нам напечатали раньше- по этому мы забрали их сразу, чтобы начать устанавливать. Через несколько дней нам сделали листовки и буклеты, на мою просьбу привезти они ответили отказом т.к. одну часть мы забрали сами, значит вторую они не привезут, хотя листовки и буклеты выходили больше, чем на 5000 рублей.К листовкам и буклетам претензий нет.
Повесили баннеры (Самый большой прикрепили к фасаду, поменьше повесили на каркас на улице буквой п( прикреплен с 3х сторон).
И через месяц и максимум 2 недели этот баннер, который висел опорах весь потрескался!!!
Когда мы обратились в данную фирму, то они нам ответили, что они за это ответственности не несут, т.к. мы выбрали неправильный баннер и сами его установили, а еще сделали вид, что были не в курсе, что мы хотим крепить его на улице на опоры ( Хотя рисунок баннера и опор мы рисовали вместе в офисе, чтобы было понятно для чего нам люверсы с 3х сторон а не по всему периметру) . Мы спросили: а почему нам не сказали про это тогда, когда мы делали заказ и не предложили совета специалиста? на что они просто ответили: Вы же не попросили закидали всякими терминами и открестились.
Очень неприятно, так как мы не были ограничены в бюджете и могли бы заказать изначально баннер на более прочной основе.
В решение проблемы они предложили произвести такой же баннер как был в пол стоимости, а зачем он нам ТАКОЙ нужен и за него еще надо опять ЗАПЛАТИТЬ??
В общем, не советую данную компанию, потому что они даже клиента не могу проконсультировать по их продукции, и еще они сказали: Что ответственности за каждого клиента они нести не могут, вот так!
Дарья, добрый день!
Спасибо вам за оставленный отзыв. Нам приятно, что вам понравилось 99% изготовленной нами продукции, за исключением небольшого баннера, по которому мы от вас не открещивались, а предложили варианты выхода из сложившейся ситуации, хотя мы не производили замер, (выезд на замер у нас БЕСПЛАТНЫЙ) и монтаж. Замер и оценку ветровых...
Дарья, добрый день!
Спасибо вам за оставленный отзыв. Нам приятно, что вам понравилось 99% изготовленной нами продукции, за исключением небольшого баннера, по которому мы от вас не открещивались, а предложили варианты выхода из сложившейся ситуации, хотя мы не производили замер, (выезд на замер у нас БЕСПЛАТНЫЙ) и монтаж. Замер и оценку ветровых нагрузок, а также монтаж вы произвели сами, тем самым решив сэкономить. Второй баннер, напечатанный на таком же материале, но висящий на фасаде и не подвергающийся сильным ветровым нагрузкам не потрескался.
И хотелось бы опровергнуть информацию по срокам сдачи заказа - баннера изготовили на следующий день после согласования макета, а полиграфию напечатали за 4 рабочих дня (вы согласовали макет 4 октября, а продукция была готова 10 октября).
Мы несём ответственность за свою работу, если выполняем услугу от начала до конца. Мы идем на компромиссы с нашими клиентами, чтобы сохранить долгосрочные отношения.
С уважением руководитель Денис Александрович.