- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+1 фотография -
Добрый день. В магазине нам очень понравился диван Монако.Выбрали ткань,цвет и заказали. Ждали 1.5 месяца. После того как забрали и привезли домой, обнаружили что исходят звуки из царги и не натянута была ткань.Обратились в магазин и на фабрику, отреагировали конечно достаточно быстро, это плюс, но после того как переделали, звук так и остался....
Добрый день. В магазине нам очень понравился диван Монако.Выбрали ткань,цвет и заказали. Ждали 1.5 месяца. После того как забрали и привезли домой, обнаружили что исходят звуки из царги и не натянута была ткань.Обратились в магазин и на фабрику, отреагировали конечно достаточно быстро, это плюс, но после того как переделали, звук так и остался. Потом ещё обнаружили что царга не соответствует размеру дивана, колёсики не держались в позах как должно быть, а вылетали. Начальник фабрики предложил изготовить новый диван в течении 7 дней, но желания, времени и терпения уже не было ждать ещё. Очень пожалели что выбрали диван данной фабрики. Потребовали вернуть денежные средства в полном объеме, вернули достаточно быстро и забрали диван. Извинились конечно, но разочарование, время и нервы потраченные нами никто не вернёт.
Добрый день!
Наш принцип - быть на стороне покупателя, и мы стараемся удовлетворить его желания. Ошибки и недочеты случаются, как и на любом производстве. Мы устраняем их по возможности в короткие сроки. Мы сожалеем, что наше предложение по урегулированию претензии вас не устроило. Еще раз приносим Вам извинения.