Tatiana D.

23.03.2020 в офисе Матросова 16е приобретался телефон Philips. Продавец-консультант Черенков Андрей Александрович. Очень важно, что покупателем являлся пожилой человек. При покупке не был выдан чек и дальше станет понятно почему… За телефон взяли 2 100 руб. Телефон – самый простой кнопочный, не смартфон. При попытке вернуть телефон на следующий день, в заявлении вышеуказанный продавец-консультант попросил указать сумму покупки 1 300 руб. (именно столько стоит телефон на витрине прямо сейчас). При обсуждении почему купили телефон за 2 100, а возвращают за 1 300, было сказано, что у вас же нет чека, чтобы доказать 2 100. Все это сопровождалось откровенным хамством. Еще раз телефон кнопочный речь о какой-либо настройке платной не может даже речи идти. И даже если какая то услуга была, то о ней не сообщалось. Было написано заявление в данный магазин, с просьбой вернуть деньги за телефон. Спустя 4 недели представители компании (старший менеджер данного магазина) пригласил в магазин, чтобы сообщить что в возврате отказано и вы сами во всем виноваты - не требуете чек и не думаете при покупке. И все это в хамской форме снова. Очень бы хотелось верить, что данный случай - попытка «нажиться» на пожилых людях – продавца-консультанта Черенкова А.А. и старшего менеджера (у которых нет совести, что они позволяют себе обман и хамское поведение в отношении людей пожилых), а не политика уважаемой Компании Теле2. Большая просьба Компании (если вы читаете данный отзыв) разобраться с данной ситуацией и поведением Ваших сотрудников (записи камер видеонаблюдения, заявление, конечно если его не уничтожили и запись в книге жалоб вам в помощь). Покупатель – ваш абонент с 2009 года, еще со времен когда в нашем регионе была ЕТК. Ну зачем вы так….