Ekaterina Ivanova

Прождала свою запись почти месяц. В назначенное время приехала в женскую консультацию, чтобы узнать в регистратуре о том, что врач на больничном, а не предупредили меня по телефону, потому что у меня не томский номер. Предложили перезвонить после обеда, записаться снова, если врач выйдет с больничного. Перезвонила, ожидание снова месяц.

Два месяца ждать прием у врача. Кажется, можно умереть, пока дождешься своей записи.

Записалась заранее в ближайший к дому филиал (этот) онлайн и оплатила онлайн через сайт. Прихожу, а мне говорят, что у них эту процедуру не делают, неприятно.. Деньги возвращают только через 7дней после оплаты, а я платила с бонусами (не понятно вернутся ли они вообще). То есть либо делать процедуру в другом филиале сейчас дороже, либо ждать несколько дней возврат. На счет другого ближайшего филиала, девочки сказали, что там врача нет, хотя на горячей линии сказали, что есть. Проверить это позвонив в филиал нельзя, так как на картах указан только телефон горячей линии. Интересная нынче платная медицина...

Полный беспредел творится во взрослой хирургии. Была 21.05.2021 врача, который должен был явиться ровно в 8:00, я прождала около 1,5 часов, так и не дождалась. В регистратуре видимо не знают законы нашей страны и изымают документы у больных, пришедших на консультацию к врачу, тем самым нарушая статью 19.17. КоАП РФ. А когда им делаешь замечания в попытках забрать документы, хамят в ответ. Прошу принять меры! Никакой веры в то, что бесплатная медицина может быть адекватной больше нет:(

Записана была 4.03 на 16:30 к Ильюшенковой, пришла чуть раньше, у врачей обед до 16:30, ок, сижу, жду. Наступило заветное время, никого нет, из кабинета доносится звук радио, стучусь не выходят, прошло 10 минут, так никого и нет. Женщина регистратор говорит они на третьем этаже идите, ищите там (интересно почему я должна делать чужую работу?). Через 15 минут после заявленного времени (когда уже должны были принять следующего человека) врач с медсестрой неторопливо возвращался в кабинет. Итого: потрачено 40 минут ожидания на прием в 5 минут, об уважении видимо врачи не слышали ничего. Пунктуальность на "высшем" уровне. Прошу принять меры, ибо к этому врачу никогда не попасть вовремя.

Ужасное обслуживание! Назначили мне анализ крови 18.03.2020 (разгар коронавирусной пандемии во всем мире) в 10:00 в 17 каб. Пригласили на сдачу и тут начался треш. Во-первых, помимо меня в кабинете ставили укол ещё одному человеку (о врачебной тайне, санитарных условиях и гигиене не, не слышали?) Во-вторых посадили меня на кушетку (отличное место для сдачи крови) специализированных стульев с подлокотниками у них конечно же не было. В-третьих медсестра без маски, шмыгающая постоянно носом, стала голой рукой (без перчатки) нащупывать у меня вены (повторюсь, период вспышки короновирусной инфекции, а они без перчаток и маски и с насморком, грубейшее нарушение!!) Я сидела в шоке! Попыталась взять у меня кровь, проткнула руку, кровь не пошла (здорово, конечно) сослалась на кушетку. Окей, ждем, когда закончат с другим пациентом. В моих мыслях "можно вы у меня уже ничего не будете брать, пожалуйста". Пациент ушел. Пересадили меня на стул. Я сделала замечание на счет маски, на что врач сказал "я не больна" я ей ответила про шмыгающий нос и только после этого она соизволила надеть маску. Позвала свою коллегу, та, слава богу (хоть я атеист, но знаете ли ситуация заставляет) была в перчатках и маске, стала щупать мою вену на второй руке. (поработать кулачком как говорят в цивилизованных клиниках, не? не слышали?) Со второго раза у них снова ничего не получилось, у меня уже началась истерика от всего происходящего. Они стали пытаться в третий раз у меня взять кровь на руке, короткую проткнули в первый раз. С третьего раза у них, наконец, получилось. Интересно, если у меня будет заражение крови после таких условий, оплатит ли мне клиника лечение?