- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Во всяком случае менеджер Светлана, оставила не приятный и негативный опыт сотрудничества с этой компанией, провальная работа: ни какой обратной связи с клиентом, постоянно занята - не дозвониться и не достучаться, сроки все нарушены, то один курьер заболел, то другой должен выйти, но сама в итоге не владеет информацией кто и...
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Во всяком случае менеджер Светлана, оставила не приятный и негативный опыт сотрудничества с этой компанией, провальная работа: ни какой обратной связи с клиентом, постоянно занята - не дозвониться и не достучаться, сроки все нарушены, то один курьер заболел, то другой должен выйти, но сама в итоге не владеет информацией кто и когда будет выполнять заказ, заказывали размещение на авто рекламных листовок - фотоотчет ужас, сменить менеджера сказали возможности нет, т.к. нас закрепили за этим менеджером.
итого: печальный опыт, потраченное время и деньги(на листовки и предоплата за услуги)...
Доброго дня, Валерия!
Нам очень жаль, что с нам не удалось оправдать Ваши ожидания.
Поговорили со Светланой, установили точную хронологию происходящего: в понедельник мы, действительно, размещение осуществить не смогли, заболел курьер. К сожалению, мы очень серьезно подвержены человеческому фактору и на такие события влиять не можем.
Во вторник...
Доброго дня, Валерия!
Нам очень жаль, что с нам не удалось оправдать Ваши ожидания.
Поговорили со Светланой, установили точную хронологию происходящего: в понедельник мы, действительно, размещение осуществить не смогли, заболел курьер. К сожалению, мы очень серьезно подвержены человеческому фактору и на такие события влиять не можем.
Во вторник Светлана отзвонилась Вам и сообщила об этой проблеме, Вы в ответ сказали, что сегодня - крайний срок распространения.
Мы срочно нашли человека и тем же вечером наш руководитель лично с ним ездил и контролировал доставку.
Таким образом:
1) Срок был нарушен на один день мы очень за это извиняемся. К сожалению, такое случается.
2) Свою работу по доставке листовок мы осуществили полностью.
3) В нашем прайсе указано, что в случае, когда мы работаем с дворниками авто, мы предоставляем обзорный фотоотчет (ведь наша работа в том, чтобы листовки оказались в нужном месте, а не в том, чтобы они были красиво сфотографированы. Ссылку на прайс, где об этом сказано, прикрепляю. https://vk.com/doc-23112507_5058...
Очень сожалеем, что так сложились обстоятельства, однако в данном случае мы виновны только в смещении сроков.