Дмитрий Карпов

Не несите сюда технику, которая вам дорога. Если что случится во время ремонта - вас пошлют и не будут разбираться. Уровень диагностики сложной техники также плохой.

У моего ноутбука диагностировали замену процессора: ~35000руб и в Красноярске сделать все отказываются. Отправил в Москву и там сказали, что проц жив и нужно было просто прошить биос.

Убытки от обращения сюда:

Прямые убытки: 2700 + 2300 доставка в МСК и обратно 6000 ремонт в московском СЦ. Итого 11к

Косвенные убытки: 50к на новый ноутбук для того, чтобы работать во время ремонта своего ноутбука, 1 месяц нервов.

Опишу тезисно, всю историю можно будет написать, если в комментариях будут ко мне претензии.

1. Неисправности в квитанции составляют со слов клиента, из-за чего потом ко мне (!) были претензии от СЦ. В договоре четко и ясно написано, что никаких гарантий нет и в любом случае вы пойдете лесом

2. Неправильная диагностика. Проверка биоса через его верификацию. Мда. При том, что я сказал, что из-за параметров биоса по напряжению плата не может стартануть. При этом же каким-то образом при чтении флешки биоса его повредили и симптомы изменились

3. Ложь о том, что я будто бы неправильно сказал СЦ изначальную неисправность с циклической перезагрузкой. Ее уже не было после диагностики, т.е. изменились сиптомы (!) Запись с камер с поведением ноута на диагностике не дали

4. Ответ на претензию ждал 4 дня. Получил отписку, не упомянули даже видеозапись. На словах сказали, что камера тогда не работала

5. В договоре есть пункт "износ 70%" (чтобы через суд возместить максимум 30%), присутствуют царапины и потертости. Убирать этот бред отказались. По самому договору будет сложно что-то доказать.

7. Стандартные фразы плохих сервисов "Подпишите бумагу, что вы отказываетесь от претензий и тогда отдадим вам ВАШУ ЖЕ технику", "Вы наврали при приемке насчет неисправностей"

Нахлебался я проблем в общем из-за того, что обратился сюда. Хорошо, что хоть, что процессор не убили, как я предполагал изначально.