- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказали стекло на духовой шкаф, к самому стеклу нареканий нет, сделали быстро и то , что нужно было НО - в заказе в стекле было два отверстия( причем приложили чертеж, где все расстояния прописаны, два одинаковых отверстия на одинаковом расстоянии от кромки.) когда забирали даже мысли не возникло, что отверстия будут на разном расстоянии. Они их...
Заказали стекло на духовой шкаф, к самому стеклу нареканий нет, сделали быстро и то , что нужно было НО - в заказе в стекле было два отверстия( причем приложили чертеж, где все расстояния прописаны, два одинаковых отверстия на одинаковом расстоянии от кромки.) когда забирали даже мысли не возникло, что отверстия будут на разном расстоянии. Они их на глаз примеряли??? Разница больше сантиметра!! Назад не повезли только из-за большой удаленности от Красноярска.
Олеся, здравствуйте!
Спасибо за обратную связь. Мы ценим каждый отзыв, оставленный в наш адрес. Положительные отзывы дают нам понимание, что мы на правильном пути. Отрицательные – указывают на ошибки, из которых мы делаем выводы, и наша работа становится лучше для вас, наши дорогие заказчики.
Хотим сообщить, мы не сверлим отверстия на глаз, у нас...
Олеся, здравствуйте!
Спасибо за обратную связь. Мы ценим каждый отзыв, оставленный в наш адрес. Положительные отзывы дают нам понимание, что мы на правильном пути. Отрицательные – указывают на ошибки, из которых мы делаем выводы, и наша работа становится лучше для вас, наши дорогие заказчики.
Хотим сообщить, мы не сверлим отверстия на глаз, у нас высокоточное итальянское оборудование, но этим оборудованием управляют люди, через руки которых ежедневно проходят сотни стекол. К сожалению, порой бывают ошибки, которые мы стремимся минимизировать и свести их к 0.
В данном случае мы признаем свою вину, и готовы переделать стекло в максимально короткие сроки. Мы ценим Ваше доверие и Ваше время, поэтому в качестве компенсации хотим предложить Вам скидку в размере 10% на последующие заказы. В ближайшее время менеджер свяжется с Вами, для уточнения всех деталей.
Благодарим Вас за понимание, выражаем глубокую признательность за доверие и лояльность к нашей компании, надеемся на долговременное и плодотворное сотрудничество.