- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сегодня посетили квест на диксона 1. Все вроде прошло неплохо, но есть неприятные моменты. Пошли дети возраста 10 лет, по правилам детей такого возраста должен сопровождать взрослый, следить за детьми (Как мне обьяснили) . По концовке за сопровождающего взрослого попросили отдать 500 руб. Данная сумма ни где не озвучена была. Зачем взрослому...
Сегодня посетили квест на диксона 1. Все вроде прошло неплохо, но есть неприятные моменты. Пошли дети возраста 10 лет, по правилам детей такого возраста должен сопровождать взрослый, следить за детьми (Как мне обьяснили) . По концовке за сопровождающего взрослого попросили отдать 500 руб. Данная сумма ни где не озвучена была. Зачем взрослому детский квест. Потом попросили еще заплатить за банкетку в корой мы пробыли пол часа еще 500 руб. И на последок отругали детей в день рождения за то что они шумят! Я все прекрасно понимаю, но если есть особые условия, о них нужно сообщать заранее.
Добрый день. Хотели бы ответить на все моменты изложенные в отзыве. Во первых, чтобы мы могли рассказать вам все важные моменты мы не смогли до вас дозвонится, вы не брали трубку вчера. Сегодня утром мы наконец то дозвонились до вас, и вы сообщили что ваши дети пойдут с нашим аниматором в квест. Мы озвучили вам сумму с учетом аниматора. В итоге по...
Добрый день. Хотели бы ответить на все моменты изложенные в отзыве. Во первых, чтобы мы могли рассказать вам все важные моменты мы не смогли до вас дозвонится, вы не брали трубку вчера. Сегодня утром мы наконец то дозвонились до вас, и вы сообщили что ваши дети пойдут с нашим аниматором в квест. Мы озвучили вам сумму с учетом аниматора. В итоге по приходу в квеструм вы приняли иное решение, отправить детей с мужем. Доплата за пятого игрока - 500 руб. Об этом вам сообщили при расчёте. О условиях аренды вам так же сообщили ещё до игры. Не понимаем вашего негодования, вся информация нами была вам разъяснена до начала игры.
Что касается поведения ваших детей, мы пересмотрели запись с видеокамер. Мы надеемся вы понимаете что у нас квеструм, организация и проведение квестов в специально подготовленных комнатах. У нас не танцевальный клуб. И считаем ребёнок без спроса не может подойди и врубить музыку на полную катушку, не спросив разрешения у организаторов. Ваши дети вели себя безобразно. Вы должны учитывать наличие других гостей, которые могут не понять такого поведения. В корректной форме было сделано замечание, а ваша реакция нам была не понятна.