- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Я бронировал номер в общей комнате на 6 мест. Мне пришло сообщение на почту, что за мной зарезервировано место (скрин приложен). Когда я приехал в хостел и сказал,что за мной забронировано место, то администратор парень, жуя батончик с набитым ртом ответил в несколько хамоватой форме ответил: " у нас эта комната уже сдана, там спят дети. И Вы не...
Я бронировал номер в общей комнате на 6 мест. Мне пришло сообщение на почту, что за мной зарезервировано место (скрин приложен). Когда я приехал в хостел и сказал,что за мной забронировано место, то администратор парень, жуя батончик с набитым ртом ответил в несколько хамоватой форме ответил: " у нас эта комната уже сдана, там спят дети. И Вы не числитесь у нас в списке".... Когда я показал сообщения, то мне также было отвечено: " ну и что?? Если хотите мы можем Вас поместить в другой номер но подороже." Женщина сидевшая рядом сулачила, что у нас сменился директор и всё в таком контексте... Это было поздно ночью, и мне пришлось уйти искать другой вариант... В общем, крайне не рекомендую этот хостел!!!
Сергей, спасибо Вам за отзыв о качестве обслуживания в нашем хостеле.
Конечно плохо ,что вопрос с бронированием не смогли разрешить на месте.
Мы непременно разберём данную ситуацию с сотрудниками .
Извините за этот неприятный опыт и потраченные нервы.