- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+1 фотография -
Если хотите рискнуть здоровьем, а в придачу получить равнодушный сервис - вам в алхимию:):)
Хотите сырое мясо? Пожалуйста)) кофе на обычном молоке, хотя просили на безлактозном, так как это аллерген? Пейте на коровьем! А ну и на добивку блюдо от шефа - блины с волосом, повар вложил в блюдо не только душу, но и частичку себя))
А после всего этого...
Если хотите рискнуть здоровьем, а в придачу получить равнодушный сервис - вам в алхимию:):)
Хотите сырое мясо? Пожалуйста)) кофе на обычном молоке, хотя просили на безлактозном, так как это аллерген? Пейте на коровьем! А ну и на добивку блюдо от шефа - блины с волосом, повар вложил в блюдо не только душу, но и частичку себя))
А после всего этого мы оставим все эти блюда в счете, а ну и еще отвечать гостю не будем в соц сетях на комментарий, а то чет душная какая-то
Самое отвратительное отношение к гигиене, здоровью и лояльности гостей, которые я только встречала.
Добрый день, Полина.
Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать столь подробный отзыв, а также время разместить этот отзыв на всевозможных аккаунтах. Нам очень жаль, что Ваше пребывание у нас, оставило у Вас неблагоприятные впечатления. Мы приносим свои извинения за сложившеюся ситуацию.
По сути Вашего обращения сообщаем следующее:
1) Как...
Добрый день, Полина.
Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать столь подробный отзыв, а также время разместить этот отзыв на всевозможных аккаунтах. Нам очень жаль, что Ваше пребывание у нас, оставило у Вас неблагоприятные впечатления. Мы приносим свои извинения за сложившеюся ситуацию.
По сути Вашего обращения сообщаем следующее:
1) Как только Вы указали на не соответствия блюд Вашему заказу и стандартам качества, блюда были переделены и от переделенных блюд Вы не отказались. Именно по этой причине они не были исключены из Вашего счета.
2) По результатам Вашего обращения был проведен внутренний аудит работы кухни, нарушений в работе кухни не выявлено.
3) С персоналом в зале проведена работа, официанты и бармены проходят переаттестацию.
Еще раз приносим свои извинения.
