Ольга

Мой отзыв - заслуга операторов данной "студии".

Нужно было сразу насторожиться, увидев один контактный номер для всех филиалов.

Важно отметить, накануне я звонила и уточняла информацию у оператора, который дезинформировал меня, сказав, что сеть "Тайга" делится на SPA центры и массажные студии.

Послушав оператора, поехала смотреть студию массажа перед покупкой сертификата.

Подхожу. Никакой вывески нет, странно.

Звоню оператору.

Спрашиваю: "как попасть в студию массажа?"

Отвечает: "если вы на массаж, заходите через отель, вас выйдет встретить массажист"

(обратите внимание на ответ - очевидно, что оператор знать не знает, кто должен придти, в какое время, к кому и тд).

Я сообщаю ей, что приехала посмотреть студию, ознакомиться с перечнем услуг и приобрести сертификат.

После чего от оператора последовало категорическое "нет".

Мол сертификаты продаются по другому адресу и студию они не показывают.

После моих вопросов в духе: "как можно приобрести сертификат не понятно куда? Не понятно к кому?"

Вдруг выяснилось, что "студия массажа Тайга" - это кабинет, куда по записи оператора приезжает массажист.

Вопрос:

- в чем состоит сложность сразу сказать, что есть SPA центры, а есть массажные кабинеты?

- в чем состоит сложность сказать, что сертификаты можно приобрести только по трем адресам?

- зачем вводить людей в заблуждение и тратить их личное время на разгадки ваших шарад?

Либо вам работников не хватает, либо процесс рабочий не налажен, но это фиаско.

На кассе никого нет. Появился парень, тут же исчез, сделав вид, что его не существует. Заказы не принимают. Только через терминалы самообслуживания.

Оформила заказ в 21:44, забрала в 22:11!!

27 минут ожидания!😤

Девушка передо мной ждала 40 минут мороженое!! После того, как она попросила отменить заказ и вернуть деньги, мороженое принесли.

Впервые такое вижу! Так это еще при учёте, что людей не много. В ожидании было 4 чека, один из которых мороженое😁это ооооочень мало, сравнивая с конкурентами🤔

Заказы отдают, как попало. Один ждёт пол часа, а тому, кто пришёл после него уже все отдали🤷‍♀️

По итогу не вкусно👎Биг Тейсти Бекон оказался без бекона. Кофе холодный.