- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Прислали не тот товар, не сделали возврат. 14.06.22 заказал в вашем магазине через маркетплейс Сбермегамаркет чехол на iPhone 12 Pro Max с поддержкой MagSafe. Номер заказа 742461101. Отправка СДЭКом в Екатеринбург. Получил посылку, коробка была вскрыта! Она от этого чехла, но сам чехол в коробке не тот, без поддержки MagSafe, артикулы на чехле и на...
Прислали не тот товар, не сделали возврат. 14.06.22 заказал в вашем магазине через маркетплейс Сбермегамаркет чехол на iPhone 12 Pro Max с поддержкой MagSafe. Номер заказа 742461101. Отправка СДЭКом в Екатеринбург. Получил посылку, коробка была вскрыта! Она от этого чехла, но сам чехол в коробке не тот, без поддержки MagSafe, артикулы на чехле и на коробке разные. Обращался по телефону, после получения товара, проблему не решили. Прошу сделать возврат с компенсацией стоимости доставки. Отзыв в этом случае исправлю. Мой контактный телефон есть в данных к заказу.
Здравствуйте, Дмитрий. История получилась действительно запутанная и не очень приятная. Мы прекрасно понимаем и разделяем ваши чувства. После вашего письма мы подняли все документы за 3.5 месяца со дня вашей покупки и выяснили, что действительно, правда на вашей стороне.
В карточке Сбермаркета некорректно привязался артикул с нашего магазина. К...
Здравствуйте, Дмитрий. История получилась действительно запутанная и не очень приятная. Мы прекрасно понимаем и разделяем ваши чувства. После вашего письма мы подняли все документы за 3.5 месяца со дня вашей покупки и выяснили, что действительно, правда на вашей стороне.
В карточке Сбермаркета некорректно привязался артикул с нашего магазина. К сожалению, такое возможно. На нашем официальном сайте, чехол Origin Silicon Case iP12ProMax Plum продаётся до сих пор без спецификации MagSafe по той же цене - за 990р. И именно он к вам и уехал.
Вам на почту будет выслана инструкция, как вернуть товар и деньги за него.