Игорь

Моя ошибка при обращении в эту контору - я не прочел предварительно отзывы. Пришлось на себе убедиться - это ужасная шарашка. Если планируете сюда обращаться, знайте - вы рискуете своими деньгами, временем и настроением. Гарантии здесь не дают никакой, качество работ вызывает вопросы. Полностью игнорируются обязательства по срокам, как сказано в отзыве ниже - просто не звонят вам, если вы сами не контролируете. Слесарь-приемщик - не в состоянии отработать даже простые вопросы по существу работ, сразу встает в позу и откровенно хамит. Если бы можно было поставить ноль, я бы обязательно это сделал.

Необходимо было заменить треснувший стеклопакет в окне.

Выбрал данную компанию на основании рейтинга на Флампе и расположения (Октябрьский район).

Первое обращение по телефону оставило только положительные эмоции - вежливый оператор, заинтересованный в

клиенте, выезд замерщика на следующий день - бесплатно, в точное время. Так же пообещали самые низкие цены

в городе (дословно: "наша цена вас устроит на 100%") и бесплатную регулировку фурнитуры по акции. Я сказал, что в таком случае, я бы еще хотел отрегулировать балконную дверь. На что оператор не возражал, и обещал, что все будет сделано.

Замерщик оказался профессионалом, замерил все хорошо, приехал вовремя. Однако, назвал цены - замена стеклопакета - 3500р., регулировка балконной двери - 650р. На том и расстались (09.08.2017).

В пятницу 11.08.2017 готов был ехать заключать договор. Предварительно звоню оператору - наверняка ошибка -

регулировка фурнитуры ведь была обещана бесплатно. Да и цена выше средней по городу (3000р. за замену с изготовлением просят конкурирующие фирмы). Оператор взяла трубку, выслушала, и сказала, что, оказывается, я ее не так понял, и на регулировку балконной двери акция не распространяется. В свою очередь, я сообщил, что предложенная цена за замену стеклопакета выше цен других фирм, и я готов переплатить только при условии бесплатной регулировки двери. На что последовал ответ, дословно: "Вот тогда в другую фирму и обращайтесь, у нас клиентов достаточно". Считаю такую позицию принципиально недопустимой. У каждой фирмы свой прейскурант, я могу с ним не согласиться, и услуги не приобретать - мое право. Но открыто демонстрировать пренебрежение к клиенту - удел фирм-однодневок. Такой контраст с первым звонком определил мое решение - с данной фирмой не работать. На словах красиво, на деле - дорого и нечестно. Руководитель в оговоренный срок со мной не связался (14.08.2017), поэтому здесь появляется соответствующий отзыв. Двойка, а не единица - исключительно за профессионализм замерщика.

PS. Справедливости ради хочу сказать, что результаты замеров остались у замерщика, чтобы не сложилось впечатление о том, что я "нахаляву" воспользовался услугами фирмы.

Недовольны данной конторой. Заказали у них недешевый шкаф-купе с установкой. Спустя некоторое время провисла одна дверь, и стала задевать за другую при открытии. Позвонил в офис с вопросом, как можно устранить данный дефект. Дали телефон мастера-сборщика, дескать - обратитесь, приедет - отрегулирует дверь. В итоге мастер сказал что приедет, как сможет. В итоге благополучно забыл и не приехал. В данную контору за шкафом больше не обращусь из-за такого наплевательского отношения к клиентам, и никому не порекомендую.