24ata05

Браво , Сбер!!!

Продолжение истории про получение карты Момент.

Сегодня, т.е. в течении суток , позвонили , пригласили в отделение для получения карты . Пришел , взял листок с очередью , прошел в зал , все скамейки были заняты , приготовился ждать, как в прошлый раз - минимум час , разделся , снял кроссовки , настроил афоню на ТВ ( про кроссовки и ТВ - шутка ))). Появилась старшая смены опросила людей , кого-то куда-то повела , кому-то что-то объяснила , кого-то позвала к себе в кабинет : -" я пока Вам помогу с выбором , что б у девочек осталось только оформить ... " При этом все благожелательно , корректно и профессионально . Итог - через 10 мин я уже оформлял свою карту у оператора . А вот процесс активации карты вызвал недоумение , причем к операторам которые ее проводят претензий нет - они четко выполняют свою работу , но быстрее они ее сделать не могут , в результате , когда девушка заканчивала работу с моей картой за ее спиной торчали 3 клиента в ожидании . Да , пока сидел прочитал об акции - оцени нашу работу и уже готовился поставить оператору 10 - но СМС не пришла - печально . Общий итог - хорошее настроение . Спасибо .

Мой опыт 24.11.16 полностью повторяет отзыв Демьяна про карту Момент ( реклама Сбера : - можете получить ее в течении 10 мин в любом отделении, выпуск и обслуживание - бесплатно ) . Час нахождения в банке , по электронной очереди , привел к интересному разговору , один в один как у Демьяна :

- карт нет,

- когда будут не известно ,

- заказать нельзя ,

- есть ли в других отделениях выяснить невозможно ,

- возьмите карту с обслуживанием 750 р в год .

К Сберу всегда относился прохладно и если бы не ЖКХ ( поставщик услуг - клиент этого банка ) даже бы не подумал с ним связываться ,

банк успешно подтвердил мое мнение о нем . Единственное отличие от истории Демьяна в результате напряженного разговора с оператором у меня все таки взяли телефон с обещанием позвонить когда появятся карты . Так что пока история не закончилась , подожду " у моря погоды ".