Анна

Заказывала в Доме цветов букет на свадьбу подруги. Она доверила это дело мне. Хотелось приятно удивить подругу и в то же время порадовать. Понравилось, что здесь сразу можно выбрать, для какого случая нужен букет и кому. Услуга очень нужная, мало где я такое видела, да и цены довольно демократичные. Не стала брать банальные розы, выбрала букет Моника Беллучи, интересное название ) Оформила доставку, курьер привез точно к указанному времени.

Букет оказался очень красивым, цветы свежие. И композиция такая интересная, красивая. Главное, что подруга осталась довольна.

Впервые пришли в "Островок" на пробное занятие в бассейне с инструктором. Визит был удачным, ребенку очень понравилось, поэтому приобрели абонемент на 8 занятий. Удивительная атмосфера уюта и комфорта, даже уходить не хочется!Вежливые администраторы, которые и встретят, и всё расскажут, и о следующем занятии напомнят. Инструктор Анна - замечательный человек и специалист, вот что значит не профессия, а призвание. С детьми ладит со всеми, на мой взгляд, занятие всегда разнообразно и насыщено, даже когда малыш не в духе (захотел кушать или спать), Анна успокоит и найдет нужные слова, упражнения. После занятия приятно погреться с малышом в кабинке-сауне, а затем можно не торопясь собраться домой, попутно играя в игрушки в комнате для переодевания. Спасибо организаторам за место, где можно приятно провести время с ребенком!

На днях получила заказ, оформленный на сайте интернет- магазина. Немного огорчило, что информация на сайте о днях доставки и времени работы склада отличаются(оказывается склад не работает по субботам, а доставка только в рабочие дни)...По остальному нареканий нет: вежливые операторы, работники службы доставки; доставка в срок, большой ассортимент товаров, низкие цены, наличие 4-х % скидки...Есть несколько предложений: 1. Было бы отлично, если бы были пробники парфюма=). 2. Привести в соответствие дни доставки и время работы склада.

Мнение о компании, на мой взгляд, должно складываться не только от впечатлений клиентов, но и мнения со стороны работника. Курьерская организация хороша, но это качество заработано, на мой взгляд, службой доставки.

Работа с клиентами отлажена,но отсутствует оптимизация работы курьеров (двойные неоплачиваемые поездки, а именно - отвез заказ, потом отвез счет, который не считается заказом...может следует электронный документооборот сделать???). Один курьер на район - это не мало? Клиентская база растет, а курьер как был один так и остался...Это всё приводит к "текучке" кадров. Надеюсь на корректное отношение к отзыву.