Заказывали в данной фирме два окна и остекление балкона. Обратились в БФК, так как фирма в городе одна из самых известных, существует давно, позиционирует себя лидером в данной отрасли.
На сайте фирмы выбрала подходящие для себя варианты, позвонила, записалась на замер.
Замер бесплатный, мастер приехал вовремя, был вежлив, объяснил, что нельзя...
Показать целиком
Заказывали в данной фирме два окна и остекление балкона. Обратились в БФК, так как фирма в городе одна из самых известных, существует давно, позиционирует себя лидером в данной отрасли.
На сайте фирмы выбрала подходящие для себя варианты, позвонила, записалась на замер.
Замер бесплатный, мастер приехал вовремя, был вежлив, объяснил, что нельзя сделать большой подоконник, так как он будет перекрывать батарею, нельзя сделать 3 створки при остеклении балкона, только 4 (а три можно было бы при алюмин. конструкции). Рассказал о необходимости "уширителя" на балконе (не уверена, что правильно запомнила название))) Оставил о себе приятное впечатление.
Поехали оплачивать заказ в офис в тот же день. До закрытия магазина было около полутора часов, когда мы с мужем приехали. В магазине больше не было клиентов, но при входе на нас смотрели так, будто мы помешали менеджерам отдыхать, а уборщице мыть полы. Никакого намека на доброжелательность к клиентам, никаких пояснений, показов, рассказов при оформлении заказа тоже не было. Но приятным бонусом были акции и скидки от компании, так что можно и перетерпеть))
Изготовили всё вовремя, доставили тоже, экспедиторы молодцы.
Дальше был монтаж. В договоре указано, что при монтаже пол должен быть закрыть картоном, мы закрыли, но монтажники сказали, что он будет только мешаться, что и без него нормально. В результате повредили ламинат. Монтаж был ооооочень долгий, монтажники просили то одно, то другое, то пить, то писать, то кофе. Ну блин. Вы монтажники или гости? За собой оставили кучу грязи, хотя обычно за собой подметают в подобных фирмах. При мытье окон с подоконников грязь не отмылась, оказалось множество царапин (которые при монтаже появились), но это всё узнаешь только при уборке, когда уже все уехали.
По итогу - балконная дверь через несколько месяцев стала скрипеть, перестала закрываться. Приезжал мастер из фирмы "Вегас" (так как от БФК не дождешься никакого гарантийного обслуживания), дверь отрегулировал. Подсказал, что подоконник можно было всё же сделать больше, количество створок таким, как я изначально хотела. Всё можно было, оказывается. И "уширитель" в нашем случае на балконе не нужен был.
БФК никому не порекомендую. Или хотя бы найдите кого-то знающего, кто подскажет, что на самом деле можно, а что нельзя. :(
Из приятного была только цена и доставка.
