Такая же ситуация, как и на Водопьянова 8 - час пик, очередь 5 человек, две кассы, только одна работает, в это же время "управляющий администратор" меланхолично выкладывает витамины на витрину. Важное занятие, не будем её отвлекать. Пусть очередь ждёт.
Добрый день. Информацию о длительном ожидании в очереди передали руководству аптеки для принятия дополнительных мер. Благодарим вас за обратную связь.
Заказала с доставкой жизненно важный препарат. Пришло уведомление, что заказ готов. Поехала забирать - заказа нет. По какому принципу рассылаются уведомления? Дата доставки указывается для того, чтобы в этот день уведомление получить, а не заказ? Такого бреда я еще нигде не видела.
Фармацевты не могут найти препарат с первого раза. Только после 3...
Заказала с доставкой жизненно важный препарат. Пришло уведомление, что заказ готов. Поехала забирать - заказа нет. По какому принципу рассылаются уведомления? Дата доставки указывается для того, чтобы в этот день уведомление получить, а не заказ? Такого бреда я еще нигде не видела.
Фармацевты не могут найти препарат с первого раза. Только после 3 раза, когда уже переспросила а точно ли его нет, ведь в приложении показывает, что можно забрать через час - оказывается, есть. В 1,5 раза дороже, естественно, чем на заказ. Очереди всегда, никто никуда не торопится.
Больше желания здесь заказывать нет. Проще заказать у конкурентов, чем ездить просто так и переплачивать за препараты с полки.
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам важно разобраться в случившемся. Напишите, пожалуйста, на почту 24@zdravcity.ru номер заказа, телефон к которому привязан аккаунт и добавьте скриншот отзыва. Выясним и вернемся к вам с ответом.
Несколько раз заказывал лекарства и через раз приходилось их забирать не вовремя!Вечные отговорки!!!водитель долго ехал,большая загруженность и т.д. Вот сегодня 31.10.23. Заказывал вчера,написано было: можете забрать 31 числа!приехал в аптеку уже в седьмом часу(хотя смотрел где заказ,ещё до обеда было написано,что доставляется в аптеку )мне в...
Несколько раз заказывал лекарства и через раз приходилось их забирать не вовремя!Вечные отговорки!!!водитель долго ехал,большая загруженность и т.д. Вот сегодня 31.10.23. Заказывал вчера,написано было: можете забрать 31 числа!приехал в аптеку уже в седьмом часу(хотя смотрел где заказ,ещё до обеда было написано,что доставляется в аптеку )мне в очередной раз ту же пластинку врубают!!только доставили и сможете забрать только завтра!!как достали!больше в здравсити не заказываю!!!!оставьте себе это лекарство !
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Понимаем, насколько важно выполнение своих обязанностей по доставке и выдаче, тем более лекарственных препаратов. К сожалению, аптекам требуется время, чтобы поставить заказ на приход. В связи с этим, возможны задержки в приеме товара. Приносим извинения за неудобства.
Сама аптека хорошая, в наличии всегда большой ассортимент. Конкретно в этом филиале очень странные фармацевты, не первый раз отказывают в продаже лекарств по рецепту, рецепт у меня на один год, всегда хотят его забрать либо требуют дополнительных пометок, которые в форме моего рецепта быть не должны. Пожалуйста, отличайте оформление бланка 107-1/у...
Сама аптека хорошая, в наличии всегда большой ассортимент. Конкретно в этом филиале очень странные фармацевты, не первый раз отказывают в продаже лекарств по рецепту, рецепт у меня на один год, всегда хотят его забрать либо требуют дополнительных пометок, которые в форме моего рецепта быть не должны. Пожалуйста, отличайте оформление бланка 107-1/у от 148-1/у-88. В других аптеках проблем с рецептами не испытываю. Посещала аптеку 4 января 2023
Здравствуйте. Уточните пожалуйста какой препарат вы хотели приобрести, заказ на препарат оформляли на сайте?