Япона Хата

Уже 5 лет заказываю здесь роллы и, честно сказать, вы – действительно самая вкусная доставка. Бывало пару небольших разочарований, но в целом никто ещё по вкусовым качествам не зарекомендовал себя хотя бы близко к вам. Однако сегодня напишу о недавней ситуации, которая не обрадовала.

13 января вечером заказали любимый набор + ещё что-то из горячих роллов «сверху». Ожидали курьера приблизительно 2 часа 30 минут, но тут вопросов ноль, нас заранее предупредили о том, что доставка займёт более двух часов. Неприятно то, что спустя долгое ожидание мы открыли наш заказ на ≈1700 руб. и не увидели там палочек (позже я вспомнила, что оператор даже не уточнила, на сколько персон рассчитать приборы), также не хватало чего-то из специй, уже точно и не вспомню, имбирь то был или васаби. Мы набрали оператора, на что девушка ответила, что действительно она прокосячила и сейчас тогда переведёт разницу на карту по номеру телефона. Нам разница была не принципиальна, но что-то перевод мне так и не дошёл спустя неделю 😅

Ещё хотелось бы попросить пересмотреть состав ролла «Рига». Первые пару лет это был мой любимый ролл в наборе, после которого уже почти не оставалось места ни для чего другого. Сейчас мы по-прежнему заказываем тот же набор, ведь он мой любимый, но «Рига» почти никогда не доедается, а всё потому что нормальную рыбу заменили не понять чем…

Заказываем, кстати, несколько раз в месяц и часто стали замечать, что теперь иногда роллы начиняют другим сыром «подешевле», разница вкусов очень ощутима. Из-за этого пару раз даже пыталась искать альтернативу вашей доставке, но потом вы исправлялись. Я всё же надеюсь, что это происходит в каких-то форс-мажорных обстоятельствах и не станет доброй традицией.