- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Всем привет!
Хочу написать лично этому филиалу Японо - мать !!!Надо было так назвать этот прекрасный филиал по изготовлению непонятно чего. У мужа было день рождения ( не буду углубляться в детали) . Он настоял на том чтобы я нашла фирму где есть и роллы и пицца и чтобы очень вкусно. В итоге пицца просто потрясающая. А роллы;
1. Филадельфия с...
Всем привет!
Хочу написать лично этому филиалу Японо - мать !!!Надо было так назвать этот прекрасный филиал по изготовлению непонятно чего. У мужа было день рождения ( не буду углубляться в детали) . Он настоял на том чтобы я нашла фирму где есть и роллы и пицца и чтобы очень вкусно. В итоге пицца просто потрясающая. А роллы;
1. Филадельфия с огурцом ( я просила без и с лучком) в итоге огурец и лук вместе.
2. Роллы были какие то помятые где был надрез( как будто повар засовывал в них после надреза вылезший сыр)
3. Рыба- ЛЮДИ ЧЕЛОВЕКИ вы вообще нормальные класть горбушу вместо форели, сёмги , вы решили какая разница главное семейство лососевых!!! Положите ещё хариус с хвостом - что за экономия ?????? Сделайте цену выше , но не эту порнографию продавать вместо Филадельфии . Все ушло в помойку !!!!
Муж съел ролл в лепешке с курицей и то потому что он был голоден и было пол порции( и ему было жалко). Но сырую не дорогую непонятную рыбу мы выбросили чтобы ничего не подхватить!!
Впервые пишу такой негативный отзыв. Но мой вам совет ориентироваться только на пиццу, роллы это просто не ваше
И ещё , соус соевый на две персоны одна чашечка это просто Мега экономия , давайте ещё вместо сыра творожного ( явно не фила) класть плавленный. Люди опомнитесь , повышаются цены повышайте, зачем такое готовить и продавать в массы!!!
PS рыба намазана маслом, либо уксусом для риса сладким, прям вкус и глянец такой как булку сахаром намазали ... Беее
Никогда в жизни больше здесь не закажу и другим категорически не советую!!!
добрый день! мы очень удивлены столь отрицательным отзывом.т.к. в наших блюдах используются только лучшие ингредиенты!!!! мы очень рады за вас , что вы такой "эксперт" по рыбе и мы даже подумываем взять вас на работу для закупа рыбы!!(и всех остальных тоже)
Что касается "обмана" про скидки и подарки- нужно дослушивать оператора до конца и не...
добрый день! мы очень удивлены столь отрицательным отзывом.т.к. в наших блюдах используются только лучшие ингредиенты!!!! мы очень рады за вас , что вы такой "эксперт" по рыбе и мы даже подумываем взять вас на работу для закупа рыбы!!(и всех остальных тоже)
Что касается "обмана" про скидки и подарки- нужно дослушивать оператора до конца и не обрывать рассказ вешая трубку на половине фразы!
так же про ролл Филадельфия-оператор уточнил : вам добавить лук в ролл? вы ответили да! уа убирать или нет огурец вы не уточняли!
Что касается качества и происхождения рыбы- мы отвечаем за качество своего продукта и можем предоставить все документы, а так же в данной ситуации можем привлечь вас за клевету и то что опорочили нашу репутацию!!!
Так же возникает вопрос: если вам понравилась пицца, зачем вы в тот отзыв приплели роллы и тем самым занизили оценку- зачем класть все яйца в одну корзину???
Мы всегда стараемся адекватно реагировать на критику, решать конфликтные ситуации и держаться за каждого клиента!!! но вы "не герой моего романа" и во избежание развеивания у вас очередной детской фантазии настоятельно рекомендуем больше не обращаться в нашу доставку, т.к. наши отношения не сложились с первого взгляда.
Комментарий скрыт
типо эх ну япона мать...
Комментарий скрыт
Комментарий скрыт
спокойной ночи, я попыталась разжевать свой тонкий юмор как могла!!!💋
опа опа))зря сказала про лабораторию (ничего что на ты?), мы теперь все к тебе потащим😄
не вышло, отказались они брать рыбу на анализ бесплатно, а платно меня жаба задавила😶🙊🙈💋 но кто видел рыбу все хороши сказали что это нерка
а вообще я тоже как-то ела их мерзотные роллы...
Ждем результаты:)
"давайте ещё вместо сыра творожного ( явно не фила) класть плавленный"
Настоящую филу совершенно точно не кладут ни в одной доставке уже почти три года, т.к. ее ввоз запретили еще за год до продуктовых санкций. Хотя и до этого вряд ли где-то не заменяли продукт более дешевым.
это то понятно, но Сыры творожные разные бывают по качеству!!!!
Согласен. Порой даже плавленному больше радуешься, чем некоторым творожным))
бесплатно анализ не стали делать , а за деньги Я не захотела. И максимум что они могли определить это жирность рыбы и наличие бактерий на ней. 🙊🙈🙉
А я подумала, глядя на фото, что толщина рыбки прям шедрая! А оно вон чё...😕
я сначала всегда все нюхаю, и от роллов пахло не рыбой не огурцом и даже не луком, а пахло сладким уксусом. И на вкус сверху было сладко ( фу зачем я это пробовала)!!!🙊🙈🙉
Dasha самое страшное что идёт обман потребителя, они зарабатывают на замене рыбы!!!!! Это не честно!! И вообще антисанитарно!! Сырую сёмгу морскую я люблю а сырую горбушу пусть сами кушают!!!!
добрый день! мы очень удивлены столь отрицательным отзывом.т.к. в наших блюдах используются только лучшие ингредиенты!!!! мы очень рады за вас , что вы такой "эксперт" по рыбе и мы даже подумываем взять вас на работу для закупа рыбы!!(и всех остальных тоже)
Что касается "обмана" про скидки и подарки- нужно дослушивать оператора до конца и не обрывать рассказ вешая трубку на половине фразы!
так же про ролл Филадельфия-оператор уточнил : вам добавить лук в ролл? вы ответили да! уа убирать или нет огурец вы не уточняли!
Что касается качества и происхождения рыбы- мы отвечаем за качество своего продукта и можем предоставить все документы, а так же в данной ситуации можем привлечь вас за клевету и то что опорочили нашу репутацию!!!
Так же возникает вопрос: если вам понравилась пицца, зачем вы в тот отзыв приплели роллы и тем самым занизили оценку- зачем класть все яйца в одну корзину???
Мы всегда стараемся адекватно реагировать на критику, решать конфликтные ситуации и держаться за каждого клиента!!! но вы "не герой моего романа" и во избежание развеивания у вас очередной детской фантазии настоятельно рекомендуем больше не обращаться в нашу доставку, т.к. наши отношения не сложились с первого взгляда.
Комментарий скрыт
я просто в шоке
Комментарий скрыт
интересно кто мне отвечал, человек явно не уравновешенный . Работая с людьми с клиентами и не знать простого правила: КЛИЕН ВСЕГДА ПРАВ!!!! И позволять такое хамство просто провал...
Клиент клиенту рознь и не всегда прав, бывают и клиенты мама не горюй. Но корректное общение при работе с негативом никто не отменял,конечно же.
я писала отзыв быстро и настроение было возмущённым из за этой рыбы, никогда не ела такую рыбу сырой. Я ещё не самый плохой клиент, я даже после их хамства все равно исправила отзыв о пицце !!!!!!!
Я не Вас имела в виду, когда писала "мама не горюй" :) Из личного опыта - стараюсь не писать отзывы в порыве чувств, чтобы эмоциональностью не перекрывать смысл :)
спасибо за совет👍🏻 больше тоже этого делать не буду, сама читаю его и поражаюсь какая я была злая!!!🙈🙈🙈
и даже более того... Тон ответа просто недопустим.
согласна абсолютно. Ответ на грани фола. Надо учесть рекомендации по поводу не обращаться в эту доставку.
можете привлекать меня за клевету!!! Но тогда за это же можно привлечь и вас, такого хамского ответа я в жизни не встречала. Это ещё раз доказывает вашу воспитанность!!!! Трубку никто не бросал, я все внимательно слушала. Даже ребёнок бы понял что эта рыба не семга и не форель и вообще непонятно что. Героем вашего романа я точно не буду , и думаю люди которые прочитают этот хамский ответ явно не будут вашими клиентами!!!! Про яйца в одну корзину действительно не честно, я с удовольствием отредактирую отзыв о пицце!!! Пицца хорошая, но заказывать больше у вас не буду из за хамства и всем друзьям расскажу как вы общаетесь с клиентами!!!!
Надеюсь что мой отзыв заставит вас заменить дешевую рыбу на дорогую.
Фиг с ней с рыбой, нужно заменить прохудившегося сотрудника на нового, уравновешенного.
я пересмотрела все отзывы этой компании и не я первая пишу о рыбе, и не я первая пишу о операторе который совершенно не знает своей работы, путается, итд. Ещё хочу отметить что первый счёт она выставила мне со скидкой и я чтобы девушка не получила от руководства за ошибку ,поправила ее , и она все заново пересчитала!!! А от руководства получила я!!!
зачем вы так грубите??? Я высказала своё мнение, я имею право. Я очень часто кушаю роллы и ем рыбу и я действительно знаю вкус и цвет рыбы которая должна быть!!!!!
У меня сейчас пузико порвется от смеха!
"Слышу речь не мальчика, но мужа" - тут наоборот, кто-то выразительно так троит знаки пунктуации, включает гордость и строит обиженку в том месте, где следовало бы взять свой рецепт на 2 мужских яичка, отоварить его и приступить к мыслительной деятельности и исправлению косяков. Принцесса.
кошмар какой... Так по- хамски отвечать недовольному клиенту - это просто верх наглости!!! Вы забыли о том, что зарабатываете в сфере услуг, и если есть недовольные клиенты, значит стоит ВАМ задуматься в чем же дело, а не обвинять всех подряд! Люди вам деньги платят за еду, и вправе требовать нужное качество и вкус. Уверена, что конторка ваша долго не протянет, с таким отношением к клиентам.
еще очень удивило "зачем класть все яйца в одну корзину". Ну а как еще, если готовят и пиццу, и суши. И автор заказала и то, и другое... Два отзыва писать, что ли?
А грубости вообще с ног сбили. Владельцы бизнеса не в курсе, что постоянно употребляющий суши (и рыбу в общем) человек может быстро разобраться что и какой свежести ему положили? Я уж не говорю о том, что нерка и форель или семга совершенно разные по вкусу.
отзыв сначала был написан общий , но мне не давала покоя эта гадская дешевая рыба ,и я написала именно про роллы!!! Чтобы руководство задумалось и перестали обманывать людей!!!!
Про пиццу изменила отзыв, но заказывать там больше никогда в жизни не буду из за хамства !!!
да я к вам не в претензии, в общем-то) Как раз-таки наоборот поразилась наглости "официального" ответа. Да и в общем меня все время поражает, когда клиент пишет, что рыба была несвежая (или вообще не та рыба, которая заявлена), а представители компании начинают доказывать, что ты "слепой/немой/глухой/с отключенными вкусовыми рецепторами (нужное подчеркнуть)".
я поняла что вы без претензий, я просто объяснила чтобы было все понятно😊
Я если честно в шоке от ответа компании, я сейчас сижу и у меня глаз дергается, они ведь сами то знают что рыба не та, а с пеной у рта разнесли меня ещё и казачка в виде котика заслали!!!
конечно они все знают, правда матка глаза колет, поэтому так и взбесились :)))
а вот она и не поленилась и два отзыва накатала, прикиньте?!:-)
🙈🙊🙉
Комментарий скрыт
я тоже уже поняла что это засланный казачек!!!!
нет чтобы тупо промолчать или сказать простите мы больше так не будем, напали на меня .... Нахамили , нагрубили....
Никто не подскажет телефон зашиты прав потребителя???
Комментарий скрыт
👍🏻
я вот если честно, больше люблю писать положительно о компании. Но блин, если это было такое г....., и тем более в д.р. мужа. Я вас прям поддерживаю и понимаю. А в япона мама иди хата просто хамы.
спасибо огромное за поддержку!!! Это был не отзыв а взрыв. И я не могла умолчать, тем более скрыть что они экономят на рыбе! Самой было плохо от этого отзыва, особенно от ответа компании!! Я когда набирала их номер телефона и мысленно настроила себя на радостное поедания роллов и пиццы , а они вон что выкинули!!!!
вы видимо точно безграмотная! корень лог-лаг без преставки Не употребляется! из-за пишется через дефис!ааааааа
дык я и не скрываю
чего пришёл котик в мой отзыв безграмотный??😀😀😀😂😂 я всегда пишу правду : коряво с ошибками , выражаюсь как могу!!! Не связан ли ты котик с японо хаткой ???? Связан связан раз тут появился..
держи пять подруга))теперь нас двое тут безграмотных неучей))
а вы то грамотный?в вашем отзыве взять хотя бы слово филиал(дальше не читала..неинтересно)... оно пишется именно так... идите и редактируйте, уважаемый сотрудник японы...
Комментарий скрыт
эх не понимают люди что чёрный пиар тоже пиар!!!
котик ещё и минусует всех!!! У дамы явные проблемы 😀😀😀
по вашей логике все кто тут пишут с чем то связаны с кем-то?улыбнул ваш отзыв!вы видимо лашара и вам не фартануло с этой доставкой!и не могла пройти мимо чтоб не вставить5 копеек! и вообще я кот и брожу где хочу и когда хочу!
😂😂😂😂 лошара
Ну видишь, не такая уж и безграмотная=)))
ну да,не совсем уж таки🙉🙈👍🏻
*ля, позиция компании - не мы тугосери, а это клиент - лох))))
что- то лексикончик знаком! Мне тоже после отрицательного отзыва про 5 копеек задвигали. И кстати, кот
лошара пишется через о. Это первое. Чем-то. Это второе. Ещё хотелось бы уточнить, 5 копеек куда простите нужно вставить? А то по причине малообразованности и ограниченности лексического запаса, не совсем понимаю ваш безусловно тонкий юмор.
Рефламп
я в шоке, не знала что нужно писать только положительные отзывы! Первый раз пишу такой отзыв и меня закидали просто камнями......😰😊😰
Как говорится, с почином! :) А если серьезно - относитесь проще, для всех мил не будешь.
да я близко к сердцу все воспринимаю!! Я честно не ожидала такого ответа, ёбиДоеби хотя бы не грубили и не угрожали людям, а тут просто разнесли!!! Я очень жалею что не заплатила за экспертизу. Если бы они ответили чуть раньше я бы не пожалела денег( и не выбрасывала в мусорку кусок рыбы) а сделала анализ. Жаль одно, пицца правда вкусная, но отношение к клиенту никакое.... И если бы не этот ответ я бы ещё много раз заказала там пиццу!!! Но я оказалась не герой романа... Жаль...
ни фига подобного, все правильно сделали, что написали. А камни раскидаем, нужно если помочь, пишите 👍😀
Комментарий скрыт
Не могу сказать, что я в восторге от отзыва, но от ответа - да:)
я сама от этого отзыва не в восторге!!!!! Я прям его уже проклинаю!!
и кстати,рефламп)
по моему мнению компания отреагировала на ваш отзыв спокойно, они могли просто проигнорировать как делают многие, ребят вы пишите своё мнение они высказали своё, да не спорю клиен всегда прав(иногда обнаглевший) всем добра) а то вы своей кислотой всех забрызгали))
нет уже кислоты... Хотелось просто чтобы заменили рыбу на нормальную ... Если мой отзыв этому поспособствует я только буду рада за эту компанию ! Отреагировали они не спокойно с издёвкой все было написано!
ну так можно было просто написать про рыбу😸а не разводить димогогию ни понятно про что🙈🙈
где демагогия??? Там весь отзыв про рыбу, и все мои мысли о роллах в целом! Что не так?
а как же про один соус? вроде бы в этой компании ложат соус не по количеству человек а по ролам, я думаю если вы купаете ролы в соусе то это беда!
я купаю роллы в соусе и значит беда, я описала соус потому что он непосредственно касался роллов, и для меня одна тарелочка на двоих не норма, как вообще в двоем есть из одной тарелочки, по очереди???
"димогогию"
"ни понятно"
"ложат"
Аааа...! Меня рвет от этого (на части) так же, как и автора отзыва от ваших роллов!
во-во. Это точно!
демагогию
Ох и офпред .. Рефламп.
Комментарий скрыт
я тоже
если бы у них была плохая "рыба" я думаю столько лет не было бы этого филиала!😾
у них хорошая рыба оооочень даже но это горбуша( наверное) я даже посмотрела в интернете по цвету чавыча может быть!
Мне смысл писать не правду, я вообще ненавижу конфликты. Если я безграмотная и делаю ошибки в орфографии я это признаю , если пицца супер то говорю! Я не хочу утопить эту компанию на дно своим отзывом! Я хочу чтобы они поменяли рыбу, чтобы было вкусно, чтобы было достойно!!!
возможно они и поменяют рыбу и прислушаются к вашему не довольству но вы же там брать не чего больше не будете, и впринципе это уже просто охиния😸😸😸😸
в чем ахинея? Я думаю ещё и о других людях, назвался груздем полезай в кузовок!!! Если роллы называются Филадельфия то там должна быть рыба: форель, семга.
тогда ваш отзыв про сегун тоже ахинея??? И вообще фламп это сплошная ахинея??? Так что ли!?
знаете "сегун " это ужс по обслуживанию и качеству а про продукты вроде не чего не сказано, да и мы сейчас про ЯпонуХату а не другое)) да все ахения)) просто надо быть добрее и не приплетать лишнего)просто успокойтесь и пробуйте другое))всем добра😺😺
я спокойна! И не хочу с вами конфликтовать уж точно. Про продукты это гораздо важнее я считаю . И не всегда получается угождать всем клиентам, размером, видом, количеством ингредиентов. Но тут просто другая рыба. И ещё оператор не спрашивал у меня хочу ли я Филадельфию с луком или огурцом, я сама попросила раза 3 чтобы была с луком и без огурца. И про скидки я внимательно слушала и не бросала трубку! Что бы делали вы если бы вам так ответили???
ну значит эта компания использует другую рыбу, да и если вы смотрели их сайт там вроде все написано, ну если бы мне так ответили я просто не обратила внимание и возможно позвонила в привычное,знакомое мною место) вы попросили добавить лук а не заменить) так что не все идеальны и такие моменты лучше уточнять самим)) дорогая моя, просто успокойся, я думаю компания сделала вывод, если люди брали тут и доверяют этой компании они не сменят ее, так что вы высказались, вам ответили своё мнение) думаю тут больше уже не чего сказать))
ахинея! Зачем употреблять слова, если они вам знакомы чисто фонетически????!!!!
Капец!!! А мы брали у них роллы (давно) и все было здорово. Так испортиться, брр...
я все отзывы и фото пересмотрела в этой компании и по фото видно что рыба раньше на филе была хорошая, семга или форель сразу видно жировые прожилки беленькие. Что стало сейчас не ясно! Может они попробовали заменить и прокатило, жалоб не было, а тут раз и я ценитель хренов рыбы!!!
так хоть бы несли ответственность, знают ведь свой грех!!! Ну извинились бы, да мне бы этого хватило!!!
Или может быть они берут эту рыбу у поставщиков и поставщики их обманывают. Так зачем накидываться на меня не лучше ли разобраться в этом вопросе!!!
Позор для конторки,мдааа уж.Еще за рыбу что то задвигают,совершенно левое.позор!
Я бы на вашем месте не поленилась бы и поехала и им бы эти роллы вернула бы.пусть сами кушают такое
да я вообще больше связываться с ними не собираюсь, тут по одному ответу официальному все ясно. Товарищи очень наглые, врут и не краснеют!!! Им говоришь минусы и недостатки, а они в ответ: Мол жила была девочка сама виновата!нашлась тут ценительница рыбы , и вообще я герой не их романа.
Им наплевать на испорченный вечер на плохое впечатление , и я никогда не буду платить за сырую горбушу и молча её есть!!! Написали бы в меню Филадельфия ( эконом), состав: горбуша, рис, сыр, огурец. А тут обман получается. И ещё раз повторюсь, я читала отзыв люди тоже негодовали про то что ролл с горбушей, на что компания им дала ссылку на сайт где было написано : семейство лососевых- горбуша, семга, кета итд. Так что любят они только когда их мёдом мажут, критику они не допускают!!
а уж эти их метафоры..герой не их романа.Думаю после такого Вам не больно то уж и хотелось)))
это точно!!!!
Очень эмоционально, даже слишком, если честно... Оф пред отжог, конечно, так общаться с клиентами нельзя, но - возможно там такой же импульсивный человек, как и автор отзыва?) и их тоже оскорбил до глубины души такой эмоциональный отзыв?Столько смайлов (особенно обезьяньих) я давно не встречала)))
я виновата в своей эмоциональной не сдержанности , но эмоции рождаются не просто так, я думаю вам бы тоже не понравилось отведать сырой горбуши на роллах за цену семги. И наглый ответ меня добил!
А обезьяны у меня в Нике потому что я так захотела, они мне нравятся! 🙈 🙉🙊
да ни в чем вы не виноваты, у всех же разный темперамент))
Мне бы да, не понравилось, я в принципе не люблю грорбушу.
вот и я не люблю горбушу 😊
как же меня веселит официальный отзыв компании. чем больше они знаков восклицательных напишут...тем убедительнее звучит :D на фото если честно,они выглядят омерзительно. вы напишите в роспотребнадзор, пусть их проверят...или ревизорро заказать :D сразу закроются как чемодан и вилка-ложка ахаха
точно!!!!😂
что за трэш я щас прочитала..
Представить... !после его ответа лично я автору верю.никогда не слышала про эту компанию и никогда здесь ничего не закажу!
Слоган этой конторки такой - закажи суши и получи срок за клевету. Совсем о...ли
да просто даже интересно, закажите кто нибудь филу там и убедитесь что я говорю чистую правду, зацените рыбу!.Это будет даже эксперимент!! ( дай Бог чтобы мой отзыв был им звоночком и они её поменяют).
А вообще я жалею что не позвонила ночью и не сказала про качество рыбы, сами бы убедились.
Ещё поражает тот факт что ответили на отзыв довольно таки быстро, если мне отвечало руководство то почему они не прислушались и не проверили поваров и рыбу которая у них наложится на производстве??? Может повар забирает себе дорогую рыбу а горбушу ложит !!! Почему не разобравшись в меня полетели камни, палки и угрозы!!!!!????
Ты моя хорошая ))). Мы суши лет 5 не заказываем домой. Супруга сама дома готовит. А если лень готовить - Якитория. Вот и весь секрет )
о да были в Якитории как то, роллы хороши, и никаких крабовых палочек!!😊
тем что они ответили сразу агрессией и показывает что они знают о качестве рыбы и было обидно слышать что какая то рыжая девочка ( ценитель рыбы т.е я)поняла подмену!!!
находится на производстве,(рыбу кладут конечно это все моя безграмотность )🙉🙈🙊
вы там по себе судите?повар себе рыбу забирает..сдубу рухнули..
всякое же может быть!! Надо сначала проверить сотрудников , а потом с плеча рубить!
Я в шоке. Вот так ответ представителя. Быдло самое настоящее
Нормальная рыба, на фото явно видно, что ни на какую горбушу она никак не похожа, даже близко. Норвежский лосось явно. Во всех фирмах именно его в "филадельфии" и используют. Подскажите, в какой службе доставки Вам "филадельфию" с семгой доставляли??? что-то я с таким не встречалась пока. Япона хата - одна из лучших доставок. Отзыв они написали зря эмоциональный, я не поддерживаю такого - нельзя эмоционировать на любых, самых непредсказуемых, клиентов, надо уметь держать лицо... Но и Ваш отзыв был вообще некорректен. Я бы даже сказала - не совсем адекватен:( Про какую то горбушу какие то вскрики непонятные, хотя на фото явно видно, что никакая это не горбуша и даже не кета, а явно норвежский лосось!