Wildberries

В пункте всегда чисто, сотрудницы более-менее вежливы, если также проявлять вежливость, однако на этом плюсы заканчиваются. С начала пандемии стала достаточно часто заказывать на Wildberries, но в последнее время их доставка достигает сроков дольше недели! Также однажды увидев в приложении статус «ожидает получения», я пошла в данный пункт ко времени открытия за вещью, но он оказался закрыт. Через полчаса около пункта скопилась очередь, но никого из сотрудников так и не было на месте. Я ушла, так как торопилась в другое место. Через примерно 6 часов вернулась снова, и пункт уже был открыт, но сотрудница даже не потрудилась объяснить, почему же пункт не работал. Думаю для таких ситуаций, возле каждого пункта выдачи должен быть установлен номер обратной связи.

Сотрудники данной точки выдачи товара не предупреждают, что некоторый товар можно открывать прямо у них на глазах на стойке. А потом отказывают в возврате если открыл в кабинке. Товар пришёл поломанным и сотрудница точки сказала, что я открыла не при ней. С точки выдачи не выходила.

До этого постоянно берём товары на другой точке выдачи, там возвращают без проблем. Здесь какие-то новые правила придумывают. Видимо надо отказаться вообще от услуг вашей компании.