- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Прислали сломанную акпп. В самом начале, винили ТК, но поломка скрытая, под гидротрансформатором, обламана Втулка первичного вала, а пластиковые датчики вокруг акпп целые, акпп ехала в обрешетке, обрешетка так же была целой. Выслали им видео, фото, объяснили почему вскрыт был гидротрансформатор, не стоял в пазах коробки из-за сломанной втулки....
Прислали сломанную акпп. В самом начале, винили ТК, но поломка скрытая, под гидротрансформатором, обламана Втулка первичного вала, а пластиковые датчики вокруг акпп целые, акпп ехала в обрешетке, обрешетка так же была целой. Выслали им видео, фото, объяснили почему вскрыт был гидротрансформатор, не стоял в пазах коробки из-за сломанной втулки. Написали им в срок их псевдогарантии. Далее тишина 2 дня. Потом выслали мне письмо, с ошибками, что они мне высылали видео перед покупкой (ложь), что все исправно, что уже не тк виновато, а мастер, который устанавливал акпп ( коробка не устанавливалась). Ни договора купли-продажи, ни накладной с чеком. Работают в обход налоговой. Оформили запрос на возврат на дроме. Тишина.
Решили оставить претензию в тк, там мне сказали все видео вышлют по коробке. А далее уже будем с данной ООО решать вопрос в правовом поле.
Не рекомендую данного продавца!
Читайте отзывы не только на дром, в гугл и яндекс подробно написано, как они кидают своих же работников на зарплату!
Добрый день! Мы всегда идем навстречу нашим клиентам. В рамках данного инцидента Вам был дан письменный ответ. В связи с тем, что товар Вами до сих пор не возвращен, ответ транспортной компании по истории перемещений этого товара Вами так же до сих пор не предоставлен - установить изложенные Вами факты не представляется возможным. Решение данного вопроса допустимо в рамках действующего законодательства РФ. Дополнительно хотим заметить, что общедоступный анализ Ваших отзывов (разным компаниям) в интернете имеет признаки потребительского экстремизма
Вы как уже только меня не оскорбляли🤣, экстремизм! Коробка на экспертизе! А вы в данном случае научитесь вести конструктивный диалог, без обвинений покупателей в мошенничестве и экстремизме! Надеюсь, что в будущем вы будете относиться к покупателям в соответствии с правилами торговли и нести ответственность за свою халатность! Вам даже предоставили видео, где исправна акпп, что стрелка спидометра в рабочей акпп при разгоне до 2000 оборотах должна подниматься, когда в вашем видео она лежит мёртвым грузом! А покупатели почитав ваш очередной ответ, ещё раз убедяться о не добросовестности вас, как продавца!