Водолей

Хочу поблагодарить сотрудников магазина Водолей на Алексеева, вежливые, внимательные, спасибо за работу и отношение к клиенту, очень приятно. Отдельное спасибо продавцу- консультанту Дарье, она помогла подобрать все для ремонта в ванной комнате. Предлагала, рассказывала всё о товаре, а мы уже выбирали. В ходе ремонта то не хватало кафельной плитки, то осталось лишняя. Помогла все вопросы решить Дарья, не смотря на то, что мы живем 300 км от Красноярска, по телефону всё "разрулили".

В магазине огромный ассортимент, можно все приобрести в одном месте.

На Глинки магазин отличный и продавцы грамотные, чуткие клиентоориентированные и по складу всё чётко. Но на Алексеева беда. Продавцы стадо тунеядцев и тупизней, кассиры тормозы, склад хамы. За этот год приходилось заезжать за покупками 7 раз и именно сюда, так как по пути. И каждый раз что-то да не то. То выпишут не то что хочешь, то ищешь продавца и уговариваешь, может быть, кто-нибудь выпишет товар. Их стадо, но все как зомби ходят и делают вид что вокруг никого нет, а если кого поймаешь, то либо говорит, что занят либо убегает в другую часть зала где кучкуется с себе подобными. Склад - сидят в коморке толпой ноги с лавки торчат из-за двери, очередь паровозом пока не покричишь чтоб кто-то подошёл в ответ ещё и хамят, товар не тот выносят, не находят нужный. Приходится возврат делать. А на кассе моли тормозные в анабиозе, пару человек по 40 минут рассчитывают. Между продавцами консультантами кассой складом кассой продавцами кассой бегаешь в квест играешь. Сегодня очередной раз заехал со списком готовым, по хорошему пять минут набить заказ пять минут оплатить ну и на складе 10 - 15 минут бы.... но нет. Полтора часа квеста. И в итоге половины товара не купил, верней купил, но после расследования, возврат, так как не нашли, не оказалось, и прочее. Главное все как на подбор, не один два к кому могла возникнуть личная неприязнь или прецендент по случайности, это закономерность. На Глинки все супер и язык не повернется упрекнуть, все отлично. Этих же все стадо сошлите на Глинки на перевоспитание или обучение и тренинги. В Вираж пусть съездят поучатся. Или к бизнес-тренеру Ушаковой Юлии рекомендую, выдрессирует. Наших сотрудников от муштровала отлично, теперь ценят клиентов. Наведите порядок в этом магазине, он более лицевой и показательный, лицо.

Хочу написать отзыв про доставку. Отличный сервис!! Заказала на сайте. Мне перезвонили, всё уточнили. Оговорили цену доставки и товара. Привезли в пределах оговоренного времени. Выгрузили возле подъезда. Сказали, что срок рассмотрения жалобы по купленному товару 3 дня. Я уже всё проверила. Вся плитка целая и количество совпадает. Мешок с клеем целый. Спасибо!! Это так приятно, когда все договоренности соблюдены. Покупатель даёт целые и настоящие деньги, а продавец товар в целости и сохранности.))))) И нет никакой надобности звонить, писать, выяснять чего-то.