Водолей, сеть магазинов в Красноярске на Алексеева, 33 — отзывы, адрес, телефон, фото

Stay true

1 сентября в 16:07

6 отзывов
1

2

3

4

5
Добрый день!
Я практически каждый день хожу мимо Вашего магазина и мне не приятно наблюдать одну и ту же картину. Дело в том что Ваши продавцы стоят на главном входе!!!! Курят, громко матерятся, обсуждают Клиентов и плюют под ноги. Именно сейчас у меня лопнуло терпение, я иду мимо и вижу человек 7 в корпоративной форме на крыльце с сигаретами. Да,...

Показать целиком

Добрый день!
Я практически каждый день хожу мимо Вашего магазина и мне не приятно наблюдать одну и ту же картину. Дело в том что Ваши продавцы стоят на главном входе!!!! Курят, громко матерятся, обсуждают Клиентов и плюют под ноги. Именно сейчас у меня лопнуло терпение, я иду мимо и вижу человек 7 в корпоративной форме на крыльце с сигаретами. Да, у Вас бесспорно шикарный магазин и квалифицированный персонал, но встречают по одёжке, в данном случае - персонал на главном входе создаёт соответствующее впечатление о Вашей компании. Уверен Вы понимаете что к Вам едут не только за качеством товара, но и за качеством сервиса. Успехов🖐
Водолей, сеть магазинов

Добрый день, Stay true! Благодарим за отзыв и положительную оценку нашего магазина в целом! Нам очень важно мнение наших покупателей. Мы обязательно разберемся со сложившейся ситуацией и проведем беседу на тему правил поведения сотрудников магазина. Спасибо, что помогаете нам стать лучше. Будем рады видеть вас снова. С уважением, компания...

Показать целиком

Добрый день, Stay true! Благодарим за отзыв и положительную оценку нашего магазина в целом! Нам очень важно мнение наших покупателей. Мы обязательно разберемся со сложившейся ситуацией и проведем беседу на тему правил поведения сотрудников магазина. Спасибо, что помогаете нам стать лучше. Будем рады видеть вас снова. С уважением, компания "Водолей"
7

4

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Написать сообщение

Добавить в друзья
ruslan

22 июля в 11:38

35 отзывов
1

2

3

4

5
Сантехника шикарная, ассортимент огромнейший, консультанты опытные, аналогов в городе нет по моему мнению!
Водолей, сеть магазинов

Добрый день, Руслан! Благодарим за высокую оценку! Мы работаем с множеством поставщиков, чтобы у наших покупателей была возможность выбирать самых лучших производителей! Приглашаем Вас снова. С уважением, компания "Водолей"
4

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Написать сообщение

Добавить в друзья
Ио

13 июля в 13:01

2 отзыва
1

2

3

4

5
Хороший ассортимент, но если вы взяли, что то лишнего БЕРЕГИТЕСЬ. У вас есть ровно две недели да и сам процесс возврата товара целое испытание. Пишите заявление по каждому чеку, ищите именно туже карту по которой платили, отдаёте товар в одном окне, а пишите заявление в другом. Вообщем товарищи учитесь у конкурентов. В лореаль все быстро и удобно....

Показать целиком

Хороший ассортимент, но если вы взяли, что то лишнего БЕРЕГИТЕСЬ. У вас есть ровно две недели да и сам процесс возврата товара целое испытание. Пишите заявление по каждому чеку, ищите именно туже карту по которой платили, отдаёте товар в одном окне, а пишите заявление в другом. Вообщем товарищи учитесь у конкурентов. В лореаль все быстро и удобно. Карты любые, заявлений не надо, да и чек если потеряли нам лично восстанавливали.
Водолей, сеть магазинов

Добрый день, ИО! В наших магазин представлен широкий ассортимет товаров, около 40 тысяч наименований, поэтому процедура возврата разделает потоки выдачи/сдачи покупки и зоны оплаты/возврата денежных средств для удобства покупателей. Более того, дирекция магазинов всегда идет навстречу и принимает товары даже после истичения 14ти дневного срока....

Показать целиком

Добрый день, ИО! В наших магазин представлен широкий ассортимет товаров, около 40 тысяч наименований, поэтому процедура возврата разделает потоки выдачи/сдачи покупки и зоны оплаты/возврата денежных средств для удобства покупателей. Более того, дирекция магазинов всегда идет навстречу и принимает товары даже после истичения 14ти дневного срока. Также, возврат денежных средств на банковскую карту требует именно ту карту, с которой действие выполнялось, это банковская необходимость . Благодарим за отзыв и ждем вас за покупками снова!
0

2

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Написать сообщение

Добавить в друзья
2401612

11 июля в 21:30

4 отзыва
1

2

3

4

5
30.06.17 мной был куплен насос "малыш" для скважины, через неделю его решили проверить в бочке с водой перед погружением в скважину, - НЕ КАЧАЕТ! Работает, но не перекачивает. Возвращаться за 40 км в Красноярск на тот момент не было возможности, решили вскрыть. Удивлению не было предела, НАСОС Б/У! Забит наглухо мелким гравием. Благо руки из...

Показать целиком

30.06.17 мной был куплен насос "малыш" для скважины, через неделю его решили проверить в бочке с водой перед погружением в скважину, - НЕ КАЧАЕТ! Работает, но не перекачивает. Возвращаться за 40 км в Красноярск на тот момент не было возможности, решили вскрыть. Удивлению не было предела, НАСОС Б/У! Забит наглухо мелким гравием. Благо руки из правильного места растут, вычистили, промыли, собрали работает.
Выводы мы (пять взрослых людей) соответствующие сделали, очередь за руководством "Водолея" на Алексеева.
Осадочек, так сказать, остался. Не думаю, что буду рекомендовать близким людям.
Водолей, сеть магазинов

Добрый день, 2401612 ! Благодарим за оставленный отзыв, но хотелось бы уточнить несколько моментов, чтобы определить причину сложившейся ситуации. У нас существует регламент работы с неисправным оборудованием, а с бывшем в употреблении товаром мы не работаем вовсе. Если насос неисправен, необходимо было обратиться в наш сервисный центр, где бы он...

Показать целиком

Добрый день, 2401612 ! Благодарим за оставленный отзыв, но хотелось бы уточнить несколько моментов, чтобы определить причину сложившейся ситуации. У нас существует регламент работы с неисправным оборудованием, а с бывшем в употреблении товаром мы не работаем вовсе. Если насос неисправен, необходимо было обратиться в наш сервисный центр, где бы он прошел проверку. Также, есть четкие правила пользования насосом указанные в паспорте товара, где не допускается его использование в водной среде с любыми примесями, тем более мелким гравием. Как он туда мог попасть мы определить не можем, так как на экспертизу в наш центр вы подъехать не смогли. Ко всему прочему, есть вопрос к внешним дефектам, которые бы, конечно, были, если насос был опущен в скважину с гравием и был в употреблении, но перед проверкой в бочке вы их не обнаружили. Надеемся на ваше понимание и обратную связь, спасибо!
17

3

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Написать сообщение

Добавить в друзья
Ann

26 июня в 12:58

19 отзывов
1

2

3

4

5
Звонила два раза на единый номер. Сначала 16.06.18 в 14-39 - были вопросы по наличию, комплектации и доставке ванны Магнолия. Менеджер сказала, что нужно звонить в будни. Ок. Позвонила в понедельник 18.06.18 в 16-07. Задала все те же вопросы. Менеджер заверила, что все разузнает и перезвонит. Жду до сих пор. Вывод такой у меня:...

Показать целиком

Звонила два раза на единый номер. Сначала 16.06.18 в 14-39 - были вопросы по наличию, комплектации и доставке ванны Магнолия. Менеджер сказала, что нужно звонить в будни. Ок. Позвонила в понедельник 18.06.18 в 16-07. Задала все те же вопросы. Менеджер заверила, что все разузнает и перезвонит. Жду до сих пор. Вывод такой у меня: клиентоориентированность отсутствует. Видимо, придется обращаться в Деко деко.
Водолей, сеть магазинов

Здравствуйте, Ann! Очень сожалеем, что не смогли Вам помочь! Примите, пожалуйста, наши извинения! Обязательно примем, необходимые меры, для того чтобы впредь подобные ситуации не повторялись! С уважением, компания "Водолей"!
3

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Написать сообщение

Добавить в друзья

Водолей

Информация

Отзывы