- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
хотелось но как то Не удалось возпользоваться услугами.оставил заявку на сайте,позвонили,парень начал задавать ряд вопросов на которые, честно и без труда отвечал,затем резко прервал разговор,и сказал что у него вторая линия и он перезвонит,прождал 2 часа,перезваниваю сам,он говорит что забыл перезвонить так как миллион звонков,и начинает заново...
хотелось но как то Не удалось возпользоваться услугами.оставил заявку на сайте,позвонили,парень начал задавать ряд вопросов на которые, честно и без труда отвечал,затем резко прервал разговор,и сказал что у него вторая линия и он перезвонит,прождал 2 часа,перезваниваю сам,он говорит что забыл перезвонить так как миллион звонков,и начинает заново все те же вопросы задавать по второму кругу,по итогу говорит так вам ни чего сказать не могу приезжайте при чем не назвав адреса и офиса,кинул трубку!! Я понимаю у вас много клиентов и так,ну если со всеми так общаться их будет меньше!((
Здравствуйте! Раз не удалось воспользоваться нашими услугами, видимо, так хотелось. По поводу того, что "начинает заново все те же вопросы задавать по второму кругу" - это нормальная практика, поскольку прошло какое-то время (по Вашим же словам около 2-х часов), чтобы восстановить ситуацию были повторно заданы вопросы. В этом нет ничего страшного....
Здравствуйте! Раз не удалось воспользоваться нашими услугами, видимо, так хотелось. По поводу того, что "начинает заново все те же вопросы задавать по второму кругу" - это нормальная практика, поскольку прошло какое-то время (по Вашим же словам около 2-х часов), чтобы восстановить ситуацию были повторно заданы вопросы. В этом нет ничего страшного. Возникают сомнения в том, что наш специалист бросил трубку, не назвав адреса. Это маловероятно. Но в любом случае спасибо за Ваш отзыв, учтём Ваши замечания.
Здравствуйте! Раз не удалось воспользоваться нашими услугами, видимо, так хотелось. По поводу того, что "начинает заново все те же вопросы задавать по второму кругу" - это нормальная практика, поскольку прошло какое-то время (по Вашим же словам около 2-х часов), чтобы восстановить ситуацию были повторно заданы вопросы. В этом нет ничего страшного. Возникают сомнения в том, что наш специалист бросил трубку, не назвав адреса. Это маловероятно. Но в любом случае спасибо за Ваш отзыв, учтём Ваши замечания.
И попросите своих сотрудников не оскорблять людей по телефону-если им что то не нравится в разговоре с клиентом! А то ведь и в суд можно пойти-не нужно забывать, что не каменный век и телефонные разговоры записываются!
Со мной разговаривали, как не понятно с кем, вообще не приятно стало! Они меня даже еще в лицо не видели!
Читаю отзыв человека и ответ организации и понимаю, что там действительно не очень хорошо обращаются с клиентами. Особенно поражает фраза " Раз не удалось воспользоваться нашими услугами, видимо, так хотелось". А по поводу вопросов по второму кругу, внимательный менеджер всегда все фиксирует хотя бы в блокноте.