Владимирская Фабрика Дверей

Решил написать отзыв спустя год. Но, как говорится, лучше поздно чем никогда.

Заказывал в данном филиале 4 двери в квартиру. Вызвали замерщика (он же установщик), все замерили. Приехали в филиал на Вавилова, все передали менеджеру, посчитали, взяли время на обдумывание. В итоге с супругой обдумали брать двери именно во Владимирской фабрике. Плюс с замахом на будущий ремонт взять «телескопические наличники тк они легко монтируются и демонтируются (те не используется клей, гвозди и тп - просто вставляются в пазы), как заверил нам продавец. Они чуть подороже - но, исходя из вышеупомянутой причины, нас это устроило, «переплатим, зато практичнее». Купили, заплатили за установку, ждали. Пришли двери даже раньше срока, доставили. Через неделю пришли установщики, 2 дня устанавливали. И тут самое интересное. Перед установкой, один из монтажников сразу обозначил что все щели он промазывает герметиком, дабы эстетический вид был краше, я сразу спросил, что эта вся доработка? Тк наличники у меня телескопические, я переживал не станут ли мне с ними что нибудь «мутить». На что получил ответ, что больше никаких новшеств- ок. Отдал ключи, отбыл на 2 дня из дому.

Спустя два дня мне отзвонились, сказали «готово, принимай». Быстрее ракеты прилетел, осмотрел, спросил на кой черт там наклеен скотч на наличники - ответили, так надо тк герметик и все такое - ок. Принял работу, расписался, отпустил.

Проходит время, подключаю интернет. Начинаю прокладывать кабель, и каково было мое удивление, когда я обнаружил что мои «ТЕЛЕСКОПИЧЕСКИЕ НАЛИЧНИКИ «ПРИКЛЕЕНЫ» НА КЛЕЙ!!!!!!» т.е. то, за что я переплатил из за своей практичности были установлены как обычные наличники.

Недолго думая я «дозвонился» до точки продажи, объяснил всю ситуацию. Сказали, типа «ок, передадим установщикам». Прошла неделя, никто не отзвонился. Позвонил, снова оставил заявку, примерно тот же ответ. Снова прошла неделя - тишина. Приезжаю уже в магазин, напрямую объясняю что так делать нельзя и игнор моей заявки - не выход из положения, получаю ответ что заявка давно принята, просто монтажник не особо торопится. Я горжусь жалобой на имя директора. Снова принимают заявку и случается чудо, почти в этот же вечер мне отзваниваемая монтажник, и даже приезжает устранить дефекты (помимо наличников, у меня заскрипели петли).

Приехал, смазал петли и «типа все». На вопрос «а что будете делать с «приклеенными телескопическими наличниками»? Получил ответ, да ещё и недовольным тоном, что «эти наличники, мягко говоря, плохого Качества и держаться они не будут, поэтому они их и приклеели. Конечно же я возразил, что перед данным действием, наверное, НУЖНО БЫЛО МЕНЯ В ИЗВЕСТНОСТЬ ПОСТАВИТЬ - ПРИКЛЕИТЬ Я ИХ И САМ МОГ БЫ. На кой черт мне нужны телескопические наличники «приклеенные на клей»? Зачем, по вашему, я за них переплачивал???? Куда мне теперь кабель просовывать? Снова получил недовольный ответ «нужно было на стадии ремонта продумывать куда кабель пропихивать». Мужик, но ведь я и продумал что наличники «телескопические» будут сниматься и через них я буду кабель пропихивать!!!!! Я предупредил что буду претензию писать, на что сразу вылез ответ «пишите куда хотите».

Спустя день я остыл, и претензию писать не стал тк не времени у меня не было, да и нервы свои дороже.

К качеству дверей претензий не имею, слышимость на троечку (чего я и ожидал впринципе). Да и сами дверь установлены хорошо, за исключением «телескопические обналичников ПОСАЖЕННЫХ НА КЛЕЙ», которые очень испортили мне настроение и впечатление. Вашему монтажнику привет от меня, и передайте что свои косяки нужно признавать и вовремя устранять, а не отнекиваться как школьник.

В общем ставлю 1 балл только из за ситуации с установкой, качество дверей на 4.

Желаю остальным не столкнуться с подобным пофигизмом и нанимать установщиков не от этой же фабрики.

Двери назывались «Честер».

Решила написать второй отзыв.

Спасибо руководителю данной организации. Выслушал и решил проблему, в течении часа. И извинился, что не сделали, не монтажник, не менеджеры данной организации.

К монтажникам претензий нет, дверь установили, откосы тоже. Всё аккуратно.

Но меня, как клиента, Владимирская Фабрика Дверей потеряла. Желания обращаться большев компанию нет. К слову, мне нужны были межкомнатные двери, порядка 6шт. и ещё одна стальная.

Пожалуй, обращусь в другую компанию, дабы поберечь свои нервы и время.

Крайне не советую эту компанию. Записались на замер 25.11.2018г., приехали в этот же день. Это первый и последний плюс этой компании. Далее одни минусы: 1. Замер платный - 150руб.; 2. Договор, пока не попросишь оформлять не будут; 3. В договоре прописано только приобретение дверей. 4. Монтаж не прописан в их типовом договоре, соответственно на монтаж гарантии нет. 5. Монтаж откосов и стоимость откосов не говорят до монтажа, даже не спрашивают нужны они или нет?!!!. Нам установили входную дверь, после этого сказали стоимость откосов, хотя при замере мы говорили, что монтаж двери нужен был "под ключ". Соответственно, когда нам установили входную дверь, замерили откосы и после этого сказали доплатить за монтаж и сами откосы 3500руб. 6. Монтажом занимается не организация, в который заказывали дверь, а просто частное лицо.

В итоге, дверь установили, без откосов, так как мы не заплатили за них (но про откосы ничего никто не говорил, даже не спросили нужны ли они. Моё мнение, если я прошу установить дверь "под ключ" - это значит, что нужно все щели, пену закрыть откосами. Мнение менеджера, что мы должны спрашивать откосы и цену на них. Ещё раз повторю, стоимость откосов они говорят после монтажа).

Менеджеры проблему решить не могу и снимают с себя ответственность. Им не важны клиенты, главное продать!!!

Дверь поставили, а откосами не закрыли.

Не обращайтесь в эту конторку, от неё одни лишь проблемы!!!