Ваш дом

Моя история с плохо работающей электроплиткой получила неожиданное продолжение. Я до сих пор в шоке... И хочу сказать: люди, будьте ПРЕДЕЛЬНО ВНИМАТЕЛЬНЫ, покупая настольные электроплитки!!!

Впрочем, обо всем по порядку.

Вчера, 4 октября, я пришла возвращать купленную ранее настольную электроплитку, которая показалась мне бракованной, потому что не жарила еду от слова совсем, да и варила еле-еле.

Спасибо ОГРОМНОЕ продавцу отдела электротоваров, которая работала вечером 4 октября. Она без лишней волокиты приняла обратно некачественную электроплитку и оформила мне возврат денег.

Я, вообще-то, не хотела сначала забирать деньги. Я хотела просто заменить плитку на другую, такую же, но не бракованную, чтобы жарила и варила нормально. Но продавец ответила, что это бесполезно, потому что все настольные плитки, которые продаются, такие же "бракованные", как и моя. Ну, за исключением разве что одной модели...

Как мне рассказала продавец, на такие плиточки сейчас ставят терморегуляторы. Включаешь ты плиту на максимальную мощность, ставишь сковородку, она нагревается, все дела. Кладёшь пирожки туда, масло шипит... Проходит секунд 10 - и все. Плита отрубается. Через 30 секунд снова включается, 10 секунд греет, и цикл повторяется опять. За точность цифр не ручаюсь, не замерла с секундомером, но по ощущениям примерно так.

Естественно, на такой плите ни пирожки, ни гренки, ни поджарку в суп приготовить невозможно! Вопрос к производителю - а зачем вообще нужна такая плита?! Строго говоря, это электроплиткой называться не может, а называться должно "прибор настольный для разогрева пищи", или что-то в этом духе. Кстати, интересно, что в инструкции к "плите" о таком терморегуляторе не было ни слова...

И вопрос к магазину: а вам не кажется, что стоит ПРЕДУПРЕЖДАТЬ покупателей? На ценниках о таком писать, что ли... Это ведь просто подстава, на самом-то деле. Продать такую плитку - все равно что продать человеку автомобиль, у которого максимальная скорость 5 км в час...

5 баллов и огромное спасибо продавцу за спокойствие, вежливость и ликбез по плиткам.

Минус один балл за введение покупателей в заблуждение.

Купила в магазине на Говорова плитку одноконфорочную. Которая почти не греет, видимо, заводской брак.

Но в этом магазин, конечно, не виноват. Проблема в другом.

В свой единственный выходной я пришла сделать возврат. В воскресенье. Но мне сказали, чтобы я приходила в понедельник, т. к. у товароведа выходной. Но и это тоже не проблема, на самом деле.

А проблема в том, что магазин на Говорова по будням работает до 19.00. Как мне по пробкам успеть доехать после работы с Краза до этого магазина, чтобы вернуть товар? Придётся брать отгул за свой счёт, ну или такси заказывать, за 500 рублей.

Такое ощущение начинает складываться, что магазин старается сделать возврат товара максимально неудобным для потребителя.

Обидно как-то за свои деньги купить некачественный товар, а потом ещё раз потратить деньги, чтобы его вернуть.

"Прекрасное" отношение к клиентам: в момент покупки все такие вежливые, но стоит деньгам клиента оказаться в кассе - всё, проблемы с товаром - это ваши проблемы, дорогой покупатель.

Впервые посетила данный магазин , нужна была колеровка ,уточнила сказали есть , отстояла очередь , я видимо внешне как то не понравилась вашему консультанту , со мной разговаривали сквозь зубы , попросила краску хорошей фирмы , и нужно будет сделать колеровку , в грубой форме нет такой краски есть только нашей фирмы (на разу если честно не слышала такую) ну думаю ладно , раз рекомендуют , показываю приблизительный цвет и потом меня вообще в ступор ввело отношение продавца, показывает уже как я поняла готовые цвета , наподобие такого ,что нет такого цвета и что бы я шла в другой магазин , сквозь зубы опять ответив , как будто я пришла в ее дом и что то отбираю у неё , зачем тратить своё ,мое время , испортить настроение , негатив такой вылить на отношение к магазину , написала жалобу , но так как мне не дали ни ручку,написала карандашом , возможно стёрли и решила повторить на флампе , примите меры к своим сотрудникам ! Они так всех клиентов у Вас отпугнут , и объясните им ,что такое колеровка краски ,что бы они потом не твердили,что им не правильно все говорят ,что они самые умные ,а клиенты самые тупые