Выпечка конечно здесь супер Но вот обслуживающий персонал ужас Полное безразличие Общаются между собой ,а до тебя и дела нет На замечания не реагируют ,показывая полное отсутствие внимания к покупателю.При полупостом зале ,пришлось очень долго ждать заказ.Как то уж поработайте с персоналом,просто больше приходить не хочется
Ольга, добрый день! Подскажите пожалуйста ваш контактный номер телефона, наши менеджеры с вами свяжутся! Спасибо вам большое за обратную связь.
В кондитерской «Варвара и Жером» обслуживание 07.10.24 было просто ужасным. Кассиры неприветливые, чай холодный, официанты постоянно роняли посуду, лезли убирать ее со столов, хотя посетители еще не поели и не ушли. По залу все время ходила уборщица с грязной шваброй и совком. На просьбу добавить кипятка в чайник кассир хамски ответила: «У меня не...
В кондитерской «Варвара и Жером» обслуживание 07.10.24 было просто ужасным. Кассиры неприветливые, чай холодный, официанты постоянно роняли посуду, лезли убирать ее со столов, хотя посетители еще не поели и не ушли. По залу все время ходила уборщица с грязной шваброй и совком. На просьбу добавить кипятка в чайник кассир хамски ответила: «У меня не десять рук». Затем заявила, что температура воды в чайнике такая, как должна быть, по ее мнению - 70 градусов. Во-первых, температура оказалась 60С, во-вторых, не ясно, почему чай подаваться должен даже при 70. Температура кипения воды выше. На 500 мл воды в чайник был брошен 1 пакетик чая, что делала напиток безвкусным. Понятие чаепития становилось бессмысленным. Даже десерт это не мог исправить. Когда горячей воды в чайник добавили, то она имела белый вспененный вид, какой бывает у некипяченой воды. Сотрудник заведения же заявила, что это пена от кипячения. Если в кондитерской не могут сделать такой напиток, как чай, то это много говорит о некомпетентности заведения во всех других аспектах.
Добрый день, Мария! Спасибо вам большое за обратную связь. Передадим отзыв управляющей и разберем ситуацию.
Обычно радовали и обслуживанием, и вкусом десертов, но в этот раз и девушка на кассе не приветлива, и вместо черемухового торта положили пирог какой-то. Заказ был с собой, поэтому обнаружила дома. Номер запросили, звонка нет 🤷🏻♀️ зачем запрашиваете тогда обратную связь?
Добрый день! Спасибо вам за обратную связь. Отправьте пожалуйста свой номер здесь. Мы всегда перезваниваем гостям, просим прощения, что сложилась такая ситуация.
А я не разделю восторженных отзывов, хотя как только открылись, писала также. Но сейчас явные изменения и в худшую сторону. Пирожные/торты стали не вкусные. Не знаю с чем это связано, возможно новые кондитеры или просто стали делать хуже. И это мнение не только мое, но и тех, кто бывал здесь с начала работы. Выпечка остается вкусная, вот её...
А я не разделю восторженных отзывов, хотя как только открылись, писала также. Но сейчас явные изменения и в худшую сторону. Пирожные/торты стали не вкусные. Не знаю с чем это связано, возможно новые кондитеры или просто стали делать хуже. И это мнение не только мое, но и тех, кто бывал здесь с начала работы. Выпечка остается вкусная, вот её покупаем. А кондитерские изделия теперь, к сожалению, не здесь
Добрый день 💕 Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление.
Писал ранее чуть другой отзыв, вместо него пишу другой. Спасибо, что слышите пожелания. Прекрасный, милый персонал, десерты просто отвал всего 🤌. К черту все диеты 🤤
Доброго дня! Какой приятный отзыв. Очень рады слышать, что вам у нас нравится 💕