Уюткомпания

Столько косяков в одном месте я не собирал никогда в жизни.

Сначала обратились в компанию за входной дверью. В итоге вышло так, что поставили нам не ту дверь, которую мы заказывали. Похожую, мы не сразу заметили подвох, но не ту.

Доборы и наличники договорились поставить позже. В итоге мастера два раза никак не успевали до нас доехать и переносили встречу, затем все-таки доехали, но выяснилось, что они неправильно замерили и нарезали материал, и только с четвертой попытки им удалось завершить начатое.

Поехали в офис, указали на проблему. Нам обещали разобраться, никаких конкретных предложений не выдвигая.

Мы люди не конфликтные и не злопамятные. "Ну раз уже накосячили, то теперь постараются восстановить репутацию", подумали мы и заказали у них в догонку межкомнатные двери. В наличии желаемых дверей не нашлось, нужно было ждать изготовления, обещали сделать все в течение трех недель, в договоре срок поставки обозначили в 30 дней.

Проходит 4 недели, тишина. На 28-ой день звоню менеджеру, с которым заключали договор, докладываю обстановку, получаю заверения, что на 30-й день мне обязательно позвонят.

Вечером 30-го дня звоню в офис. Меня расспрашивают кто я такой и откуда, уточняют, внес ли я предоплату (да, 100%), и заявляют, что по какой-то причине кто-то что-то кому-то недопередал, и наш заказ на завод отправлен не был, но не нужно переживать, его завтра же отправят и в течение трех недель двери будут готовы!

По поводу входных дверей вопрос так же не решился, вместо конструктивных предложений сотрудники, как малые дети, просто перекладывали вину друг на друга или на совсем незнакомых мне людей.

При возврате денег пытались забрать нашу копию договора.

Фурнитура на входной двери шатается и слишком поздно я решил попробовать приложить к ней уровень. Обнаружил зазор в полсантиметра, дверь гнутая. Но ремонт уже завершен, эта дверь теперь будет жить с нами и напоминать нам об этом замечательном опыте.