UBER 24Kras

Вызвала такси по адресу Вавилова 1 ст 54, в приложении нельзя указать куда именно подъехать. По карте я вижу что водитель подъехал , звоню ему , и пытаюсь узнать где он. На что он мне отвечает, я не знаю где я , я вижу тут магазин светофор , то есть я по ночи , должна ходить искать его? Я говорю, окей, что ещё рядом есть ? В ответ я слышу только что он видит только магазин светофор и вообще видимо не понимает, где находится и что происходит. Я вообще такси вызываю не для того , чтобы ходить по улице в дождь и искать машину! Поискав его в течении 10 минут, я поняла что это гиблое дело, и отменила заказ, НО водитель нажал что я уже в машине и с меня списали деньги! О чем я и написала в тех. поддержку. По итогу деньги так и не вернули!