эту мастерскую посоветовал коллега по работе. доводилось ремонтировать сколы на лобовом в данном сервисе дважды: пару лет назад и недавно, с месяц. езжу сюда с другого конца города по нескольким причинам:
1) дешевле, чем во многих других;
2) полностью устраивает качество работы девушки-мастера (по-видимому, Ксюши);
3) мастер не разводит на...
Показать целиком
эту мастерскую посоветовал коллега по работе. доводилось ремонтировать сколы на лобовом в данном сервисе дважды: пару лет назад и недавно, с месяц. езжу сюда с другого конца города по нескольким причинам:
1) дешевле, чем во многих других;
2) полностью устраивает качество работы девушки-мастера (по-видимому, Ксюши);
3) мастер не разводит на деньги, замечено.
насчет ее манеры общения - действительно, немногословна, но мне ухо не режет, я больше люблю, когда все по делу, чем болтовню. а вот мужчина, который отвечает на звонки, разговаривает так, как будто ему должны. как будто не в его интересах привлечь клиентов, а мы обязаны умолять его об этом (видимо, отбоя уже нет, поэтому приходится так себя вести). например. чаще всего я записываюсь везде заранее, чтобы планировать на неделю, а нередко и на месяц вперед. это было пару мес назад, перед моим последним визитом. звоню в понедельник, говорю: "запишите, пожалуйста, на следующую субботу, мне нужно самое раннее время". на что надменным тоном получаю указание посмотреть в календарь, сориентироваться, какой сегодня день недели и сколько еще до того, когда я собираюсь приехать, итог - отказ в записи, потому что до этого дня еще далеко о_О [если считается, что нет необходимости в записи вообще, так и надо говорить по телефону, пусть будет как в обычных шинках - в порядке живой очереди] звоню через неделю ровно:
- запишите, пожалуйста, на эту субботу на самое раннее время.
- на субботу?
- да.
- а сегодня у нас что?
- понедельник.
- ну вот.
- ???
- до субботы еще сколько времени?
мужик, зачем ты мне задаешь эти вопросы? скажи сразу: "не хочу, не буду, езжай в другое место".
скажи спасибо Ксюше, что клиент не кладет трубку, настаивает его записать и едет к тебе в бокс, потому что он все еще функционирует благодаря ей.